El Servicio al cliente: ¡Más que un querer, un deber!
Uno de los aspectos más importantes en la generaciónde diferenciación con respecto a la competencia loconstituye “el Servicio al Cliente”.El Servicio al Cliente presenta características, queconvierten su tratamiento en complejo de implementar:Por ejemplo se menciona que el Servicio es intangible;que...
| Autor principal: | |
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| Formato: | Online |
| Idioma: | spa |
| Publicado: |
Escuela de Administración de Empresas. TEC
2013
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| Acceso en línea: | https://revistas.tec.ac.cr/index.php/tec_empresarial/article/view/872 |