EVALUACIÓN DE INDICADORES DE LA GESTIÓN ACADÉMICA Y ADMINISTRATIVA DEL PROGRAMA ACADÉMICO PREPARATORIO DE LA FACULTAD DE INGENIERÍA, PARA LA MEJORA CONTINUA

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El estudio satisface la necesidad institucional de contar con instrumentos y resultados de evaluación integral de la calidad del servicio al cliente, conceptualizado como el conglomerado estudiantil que participa en el programa de nivelación de conocimientos matemáticos para carreras de ingeniería....

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Bibliographic Details
Main Authors: Cordova Estrada, Aurelia Anabela; Facultad de Ingeniería. USAC., Castillo Montes, Mayra Virginia; Facultad de Ingeniería. USAC.
Format: Online
Language:spa
Published: Universidad de San Carlos de Guatemala 2024
Online Access:http://www.revistasguatemala.usac.edu.gt/index.php/reep/article/view/69

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