Diseño de un sistema de gestión de calidad para una institución de educación superior técnica estatal de Chile. Descripción de una experiencia piloto

Diseño de un sistema de gestión de calidad para una institución de educación superior técnica estatal de Chile. Descripción de una experiencia piloto

Este artículo describe una experiencia piloto de construcción de un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2015 para una institución de educación superior técnica estatal situada en el sur de Chile. El trabajo se desarrolló desde un enfoque cualitativo, contemplando análisis docum...

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Bibliographic Details
Main Authors: Morales-Muñoz, Karen, González-Burdiles, Pía, Cisternas-Irarrázabal, César
Format: Online
Language:spa
Published: UNIVERSIDAD ESTATAL A DISTANCIA 2022
Online Access:https://revistas.uned.ac.cr/index.php/revistacalidad/article/view/4087

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