Sistema de gestión de la calidad del proceso de extensión universitaria, una experiencia en la Universidad de La Habana.

Sistema de gestión de la calidad del proceso de extensión universitaria, una experiencia en la Universidad de La Habana.

La gestión de la calidad es una necesidad y oportunidad en las Instituciones de Educación Superior para responder con eficiencia y eficacia a las demandas de la sociedad; por ello los procesos universitarios deben actualizar sus mecanismos de gestión. El presente trabajo persigue como objetivo, desa...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores principales: González-Aportela, Odette, Batista-Mainegra, Amado, González Fernández-Larrea, Mercedes
Formato: Online
Idioma:spa
Publicado: UNIVERSIDAD ESTATAL A DISTANCIA 2020
Acceso en línea:https://revistas.uned.ac.cr/index.php/revistacalidad/article/view/3324
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spelling REVCALIDAD33242020-12-01T17:52:01Z System quality managment for the university extension process, an experience of the Havana’s University. Sistema de gestión de la calidad del proceso de extensión universitaria, una experiencia en la Universidad de La Habana. González-Aportela, Odette Batista-Mainegra, Amado González Fernández-Larrea, Mercedes system quality management university extension. sistema gestión de la calidad extensión universitaria. Quality management is a necessity and opportunity in Higher Education Institutions, to respond efficiently and effectively to the demands of society; for this reason, university processes must update their management mechanisms. The objective of this work is to develop a quality management system for the university extension process at the University of Havana, for which a concurrent mixed investigation was used. A quality management system for the extension process was obtained at the University of Havana, which consists of seven stages (Foundations, Strategic Design, Process Design, Evaluative Design, Integrated Design, Implementation and Evaluation), which is contextualized, flexible, democratic, understandable and operational. Users expressed satisfaction and recognition of the effectiveness and usefulness of the proposal once it is implemented. La gestión de la calidad es una necesidad y oportunidad en las Instituciones de Educación Superior para responder con eficiencia y eficacia a las demandas de la sociedad; por ello los procesos universitarios deben actualizar sus mecanismos de gestión. El presente trabajo persigue como objetivo, desarrollar un sistema de gestión de la calidad del proceso de extensión universitaria en la Universidad de La Habana, para lo cual se empleó una investigación mixta concurrente. Se obtuvo un sistema de gestión de la calidad del proceso extensionista en la Universidad de La Habana, el cual consta de siete etapas (Fundamentación, Diseño estratégico, Diseño de procesos, Diseño evaluativo, Diseño integrado, Implementación y evaluación), que es contextualizado, flexible, democrático, entendible y operativo. Los usuarios manifestaron satisfacción y reconocimiento de la efectividad y utilidad de la propuesta una vez implementada. UNIVERSIDAD ESTATAL A DISTANCIA 2020-11-16 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Artículo revisado por pares application/pdf text/xml https://revistas.uned.ac.cr/index.php/revistacalidad/article/view/3324 10.22458/caes.v11i2.3324 Revista Electrónica Calidad en la Educación Superior; Vol. 11 No. 2 (2020): XXII edición; 105 - 134 Revista Electrónica Calidad en la Educación Superior; Vol. 11 Núm. 2 (2020): XXII edición; 105 - 134 1659-4703 spa https://revistas.uned.ac.cr/index.php/revistacalidad/article/view/3324/4146 https://revistas.uned.ac.cr/index.php/revistacalidad/article/view/3324/4163 Derechos de autor 2020 Revista Electrónica Calidad en la Educación Superior
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