La llamada: las competencias laborales en servicios de encuestas de call centers
Introducción: Este artículo reconstruye la situación de trabajo en los call centers que brindan un servicio de encuestas telefónicas en Argentina. Objetivos: Enfocándose en las llamadas que realizan los encuestadores de call centers, este texto se pregunta cómo se organiza el trabajo, qué capacida...
| Main Author: | |
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| Format: | Online |
| Language: | spa |
| Published: |
Sistema Editorial y de Difusión de la Investigación (SIEDIN), Universidad de Costa Rica
2024
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| Online Access: | https://revistas.ucr.ac.cr/index.php/reflexiones/article/view/58118 |