La certificación de sostenibilidad turística (CST) como una norma facilitadora para la innovación en la empresa turística
Este paper reside en la realización de un análisis de la CST como una norma innovadora. Este análisis pone de manifiesto cuáles son los principales ámbitos, factores, elementos y características innovativas de la CST, además de los cambios organizativos que debe acometer la organización para lograr...
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San José: Editorial Universidad de Costa Rica
2011
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ECONOMICAS69972020-07-23T16:06:07Z La certificación de sostenibilidad turística (CST) como una norma facilitadora para la innovación en la empresa turística Vasconcelos Vásquez, Kattia Lizzett sostenible Certificación turística certificación de calidad CST Sustainable tourism tourism certification innovation Case Costa Rica Este paper reside en la realización de un análisis de la CST como una norma innovadora. Este análisis pone de manifiesto cuáles son los principales ámbitos, factores, elementos y características innovativas de la CST, además de los cambios organizativos que debe acometer la organización para lograr un resultado eficaz y servicio al cliente (entendiéndose como sinónimo de visitante, viajero o turista). San José: Editorial Universidad de Costa Rica 2011-01-01 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Peer Reviewed Article Artículo evaluado por pares Text application/pdf https://revistas.ucr.ac.cr/index.php/economicas/article/view/6997 10.15517/rce.v30i1.6997 Revista de Ciencias Económicas; Vol. 30 No. 1 (2012): Revista de Ciencias Económicas: (January - June) Revista de Ciencias Económicas; Vol. 30 Núm. 1 (2012): Revista de Ciencias Económicas: (enero – junio) 2215-3489 0252-9521 spa https://revistas.ucr.ac.cr/index.php/economicas/article/view/6997/6682 Derechos de autor 2014 Ciencias Económicas https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/cr/ |
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