Análisis de calidad de en el servicio de hospedaje en la región huertar norte

El presente articulo presenta una análisis sobre la calidad de el servicio de los hoteles en la Rigión Huetar Norte. Para medir la satifacción de los clientes se hace una investigación y se toman en cuenta variables como la tangibilidad, empatía, fiabilidad, seguridad, respuesta entre otras.&nbs...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores principales: Fernández, Lady, Barrantes, Uriel
Formato: Online
Idioma:spa
Publicado: Instituto Tecnológico de Costa Rica 2019
Acceso en línea:https://revistas.tec.ac.cr/index.php/ventana/article/view/4633
Descripción
Sumario:El presente articulo presenta una análisis sobre la calidad de el servicio de los hoteles en la Rigión Huetar Norte. Para medir la satifacción de los clientes se hace una investigación y se toman en cuenta variables como la tangibilidad, empatía, fiabilidad, seguridad, respuesta entre otras.