El rol de la gerencia en la adopción del comercio electrónico: El caso de las mipymes costarricenses
El propósito de la investigación fue explorar la influencia del gerente/propietario de la mipyme costarricense en la decisión de adoptar el comercio electrónico. Para ello se efectuó un estudio de casos múltiple, exploratorio y transeccional, los datos recopilados se procesaron a través de la técnic...
| Main Authors: | , |
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| Format: | Online |
| Language: | spa |
| Published: |
Escuela de Administración de Empresas. TEC
2018
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| Online Access: | https://revistas.tec.ac.cr/index.php/tec_empresarial/article/view/3720 |
| Summary: | El propósito de la investigación fue explorar la influencia del gerente/propietario de la mipyme costarricense en la decisión de adoptar el comercio electrónico. Para ello se efectuó un estudio de casos múltiple, exploratorio y transeccional, los datos recopilados se procesaron a través de la técnica de análisis temático. Los resultados revelan que el proceso de adopción tecnológica debe iniciar por el entendimiento y convencimiento de parte del gerente/propietario de que el comercio electrónico es una alternativa para aportar valor estratégico a la empresa e incrementar la satisfacción de sus clientes, ya que la decisión gira entorno a su percepción.
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