Desarrollo de un sistema integrado de gestión para micro, pequeñas y medianas empresas a partir de la norma INTE 01-01-09:2013

Desarrollo de un sistema integrado de gestión para micro, pequeñas y medianas empresas a partir de la norma INTE 01-01-09:2013

Esta investigación propone un sistema integrado de gestión para las micro, pequeñas y medianas empresas, el cual se estructura a partir de los requerimientos de la normativa INTE 01-01-09:2013. El objetivo de este instrumento es que estas empresas mejoren sus prácticas organizacionales mediante la e...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores principales: Arce Brenes, José Antonio, Méndez Arias, Arturo, Villegas Sánchez, Elizabeth
Formato: Online
Idioma:spa
Publicado: Escuela de Administración de Empresas. TEC 2017
Acceso en línea:https://revistas.tec.ac.cr/index.php/tec_empresarial/article/view/3230
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spelling TECEMPRE32302019-12-09T23:09:08Z Development of an integrated management system for micro, small and medium enterprises based on the standard INTE 01-01-09: 2013 Desarrollo de un sistema integrado de gestión para micro, pequeñas y medianas empresas a partir de la norma INTE 01-01-09:2013 Arce Brenes, José Antonio Méndez Arias, Arturo Villegas Sánchez, Elizabeth Pymes gestión calidad ambiente mejora continua SMEs management quality enviroment continuous improvement An integrated management system for micro, small and medium enterprises is proposed, based on the requirements of the standard INTE 01-01-09:2013. The purpose of this instrument is the improvement of the companies’ organizational practices through the standardization and unification of processes, in order to facilitate their documentation, and the establishment of internal controls. The design and validation of this instrument was possible with the collaboration of companies that have developed continuous improvement practices. It was concluded that the proposal is manageable, and that it leads the entrepreneur to self-management and to monitor the activities of the organization. On the other hand, the organizations must provide the time and resources needed to achieve these goals, as they represent a long-term commitment that requires recurring effort. Esta investigación propone un sistema integrado de gestión para las micro, pequeñas y medianas empresas, el cual se estructura a partir de los requerimientos de la normativa INTE 01-01-09:2013. El objetivo de este instrumento es que estas empresas mejoren sus prácticas organizacionales mediante la estandarización y unificación de sus procesos, lo cual les facilite su documentación y el establecimiento de controles internos. El instrumento se diseñó y validó con la colaboración de empresas que estaban desarrollando prácticas de mejora continua. Se llegó a la conclusión de que la propuesta es manejable y guía al empresario para la autogestión y el monitoreo de las actividades de la organización, siempre y cuando la institución destine el tiempo y recursos necesarios para su consecución, ya que representa un compromiso en el largo plazo que requiere de esfuerzos recurrentes. Escuela de Administración de Empresas. TEC 2017-09-01 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion application/pdf https://revistas.tec.ac.cr/index.php/tec_empresarial/article/view/3230 10.18845/te.v11i2.3230 Tec Empresarial; Vol. 11 No. 2 (2017); pág 17-26 TEC Empresarial; Vol. 11 Núm. 2 (2017); pág 17-26 1659-3359 1659-2395 10.18845/te.v11i2 spa https://revistas.tec.ac.cr/index.php/tec_empresarial/article/view/3230/2949 Copyright (c) 2017 TEC Empresarial
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