La gestión de relaciones con el cliente: estrategia empresarial en una organización de servicios turísticos de Baja California

La investigación tiene como objetivo identificar el proceso de la gestión de relaciones con el cliente como una estrategia empresarial en una organización de servicios turísticos, ubicada en la zona gastronómica de Tijuana, Baja California y se distingue por estar dentro del top 5 de negocios de ven...

Full description

Bibliographic Details
Main Authors: Cruz Estrada, Isaac, Miranda Zavala, Ana María
Format: Online
Language:spa
Published: Universidad Estatal a Distancia, Costa Rica 2017
Online Access:https://revistas.uned.ac.cr/index.php/rna/article/view/1497

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