Incidencia del clima organizacional sobre el desempeño de los trabajadores Estudio de caso de la Municipalidad de Jutiapa, Guatemala
El clima organizacional se considera una cualidad que perciben los colaboradores que conforma la nómina dentro de la organización e influye en su comportamiento. Debido a tal trascendencia es necesario analizar el contexto persiguiendo el objetivo “determinar la influencia del clima organizacional d...
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| Publicado: |
Centro Universitario de Sur Oriente
2024
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RENASOAM1022024-09-30T23:33:55Z Incidencia del clima organizacional sobre el desempeño de los trabajadores Estudio de caso de la Municipalidad de Jutiapa, Guatemala López Godoy, Erika Jeannette Barrera López, Rosa Elizabeth Rizo García, Julio César The organizational climate is considered a quality perceived by employees that makes up the payroll within the organization and influences their behavior. Due to such significance, it is necessary to analyze the context pursuing the objective "to determine the influence of the organizational climate of the municipality of Jutiapa on the work performance of its employees"; using the case study with a descriptive quantitative approach with a non-experimental design and as an instrument a survey of a population of 301 collaborators. The main results showed that the majority with 98% of them were satisfied in terms of: knowledge of the organization chart, their boss keeps them informed and they have good communication and working relationship; With 93% acceptance, the work they do as a team allows them to achieve results in each municipal direction, taking into account that their bosses accept the ideas they provide with 83%; 85% affirm that they promote an organizational climate through talks, training and practice within the company; 62% consider that the work they do is not stressful and they have been promoted, which allows them to be motivated and the salary they receive is fair. The only downside is that 75% feel there is some apathy among the staff. Keywords Organizational climate, motivation, leadership, communication, work stress. El clima organizacional se considera una cualidad que perciben los colaboradores que conforma la nómina dentro de la organización e influye en su comportamiento. Debido a tal trascendencia es necesario analizar el contexto persiguiendo el objetivo “determinar la influencia del clima organizacional de la municipalidad de Jutiapa en el desempeño laboral de sus empleados”; utilizando el estudio de caso con un enfoque cuantitativo descriptivo con un diseño no experimental y como instrumento una encuesta a una población de 301 colaboradores. Los principales resultados mostraron que la mayoría con un 98% de ellos estaban satisfechos en cuanto a: el conocimiento del organigrama, su jefe los mantiene informados y tienen una buena comunicación y relación laboral; con un 93% de aceptación el trabajo que desempeñan en equipo les permite alcanzar los resultados en cada dirección municipal, tomando en cuenta que sus jefes aceptan las ideas que ellos brindan con un 83%; el 85% afirma que promueven un clima organizacional a través de charlas, capacitaciones y la práctica dentro de la empresa; considera el 62% que el trabajo que realizan no es estresante y han ascendido, lo que les permite estar motivados y el salario que reciben es justo. El único inconveniente es que el 75% sienten que hay cierta apatía entre el personal. Palabras clave: Clima organizacional, motivación, liderazgo, comunicación, estrés laboral. Centro Universitario de Sur Oriente 2024-09-30 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Artículo revisado por pares application/pdf https://revistacunsurori.com/index.php/revista/article/view/102 10.37533/cunsurori.v11i1.102 Revista Naturaleza, Sociedad y Ambiente; Vol. 11 Núm. 1 (2024): Revista Naturaleza, Sociedad y Ambiente; 77-91 2707-9643 2313-786X spa https://revistacunsurori.com/index.php/revista/article/view/102/126 GT Derechos de autor 2024 Erika Jeannette López Godoy, Rosa Elizabeth Barrera López, Julio César Rizo García https://creativecommons.org/licenses/by/4.0 |
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Universidad de San Carlos de Guatemala |
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