La Influencia de los sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM) en la eficiencia y efectividad de las Pequeñas y Medianas Empresas en Arabia Saudita

La Influencia de los sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM) en la eficiencia y efectividad de las Pequeñas y Medianas Empresas en Arabia Saudita

Este estudio tiene como objetivo explorar los sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM) en pequeñas y medianas empresas (PYME) en Arabia Saudita. Más específicamente, este estudio investiga los beneficios de CRM, los factores críticos de éxito (CSF) y el impacto de CRM en el desempeño...

Full description

Bibliographic Details
Main Authors: Alharbi , Zahyah H, Alqarni, Mona, Alterkait, Mariam
Format: Online
Language:spa
Published: National Autonomous University of Nicaragua, Managua; UNAN-Managua 2024
Online Access:https://revistas.unan.edu.ni/index.php/reice/article/view/4264

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