Comercio electrónico en las pymes de Guápiles, una aproximación al 2022

Comercio electrónico en las pymes de Guápiles, una aproximación al 2022

El presente artículo reúne los resultados de un estudio descriptivo llevado a cabo con el objetivo determinar las principales prácticas de comercio electrónico realizadas por las pymes comerciales de Guápiles de Pococí, Limón, Costa Rica, con el fin de identificar las barreras que obstaculizan su im...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Julia Cerdas González, Rosa
Formato: Online
Idioma:spa
Publicado: Universidad de Costa Rica, Sede de Occidente 2024
Acceso en línea:https://revistas.ucr.ac.cr/index.php/pensamiento-actual/article/view/60260
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description El presente artículo reúne los resultados de un estudio descriptivo llevado a cabo con el objetivo determinar las principales prácticas de comercio electrónico realizadas por las pymes comerciales de Guápiles de Pococí, Limón, Costa Rica, con el fin de identificar las barreras que obstaculizan su implementación. Esta investigación adopta un enfoque descriptivo de tipo exploratorio. La población objeto de estudio son las pymes registradas en la base de datos municipales hasta el año 2020, localizadas en el distrito de Guápiles. Se estableció una muestra estadística de 228 encuestas, seleccionadas a conveniencia y según criterios que aseguraran un nivel de confianza del 95% y un margen de error del 6%. Los datos fueron recolectados mediante un cuestionario digital, administrado de manera presencial durante el mes de julio de 2022. Entre los resultados más destacados se encontró que la mayoría de las empresas son microempresas, de carácter familiar y dirigidas por hombres. Asimismo, se observó que las tecnologías utilizadas se enfocan en facilitar las transacciones comerciales en línea, siendo destacable el uso de plataformas bancarias como SINPEMÓVIL para la cancelación de la operación. En cuanto a la promoción de productos y la interacción con los clientes, las redes sociales, especialmente Facebook y WhatsApp, ocupan un papel predominante. Las principales barreras identificadas, se incluyen la limitada capacidad financiera, la insuficiente infraestructura de conexión de banda ancha y los obstáculos culturales en las empresas que dificultan la adopción de cambios tecnológicos.
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spelling PENSAMIENTOACTUAL602602024-12-04T15:01:26Z Comercio electrónico en las pymes de Guápiles, una aproximación al 2022 Julia Cerdas González, Rosa e-commerce SMEs Business digitization commercial Cybersecurity Pococí Comercio electrónico Pymes Digitalización comercial Ciberseguridad Pococí This article brings together the results of a descriptive study carried out with the objective of determining the main e-commerce practices carried out by commercial SMEs in Guápiles de Pococí, Limón, Costa Rica, to identify the barriers that hinder their implementation. This research adopts an exploratory descriptive approach. The population under study is the SMEs registered in the municipal database until 2020, located in the district of Guápiles. A statistical sample of 228 surveys was established, selected at convenience and according to criteria that ensured a confidence level of 95% and a margin of error of 6%. The data was collected through a digital questionnaire, administered in person during the month of July 2022. Among the most notable results, it was found that most of the companies are microbusinesses, family-based and run by men. Likewise, it was observed that the technologies used focus on facilitating online commercial transactions, highlighting the use of banking platforms such as SINPEMÓVIL for the cancellation of the operation. In terms of product promotion and interaction with customers, social networks, especially Facebook and WhatsApp, play a predominant role. The main barriers identified include limited financial capacity, insufficient broadband connection infrastructure and cultural obstacles in companies that hinder the adoption of technological changes. El presente artículo reúne los resultados de un estudio descriptivo llevado a cabo con el objetivo determinar las principales prácticas de comercio electrónico realizadas por las pymes comerciales de Guápiles de Pococí, Limón, Costa Rica, con el fin de identificar las barreras que obstaculizan su implementación. Esta investigación adopta un enfoque descriptivo de tipo exploratorio. La población objeto de estudio son las pymes registradas en la base de datos municipales hasta el año 2020, localizadas en el distrito de Guápiles. Se estableció una muestra estadística de 228 encuestas, seleccionadas a conveniencia y según criterios que aseguraran un nivel de confianza del 95% y un margen de error del 6%. Los datos fueron recolectados mediante un cuestionario digital, administrado de manera presencial durante el mes de julio de 2022. Entre los resultados más destacados se encontró que la mayoría de las empresas son microempresas, de carácter familiar y dirigidas por hombres. Asimismo, se observó que las tecnologías utilizadas se enfocan en facilitar las transacciones comerciales en línea, siendo destacable el uso de plataformas bancarias como SINPEMÓVIL para la cancelación de la operación. En cuanto a la promoción de productos y la interacción con los clientes, las redes sociales, especialmente Facebook y WhatsApp, ocupan un papel predominante. Las principales barreras identificadas, se incluyen la limitada capacidad financiera, la insuficiente infraestructura de conexión de banda ancha y los obstáculos culturales en las empresas que dificultan la adopción de cambios tecnológicos. Universidad de Costa Rica, Sede de Occidente 2024-06-15 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Article application/pdf application/epub+zip text/html https://revistas.ucr.ac.cr/index.php/pensamiento-actual/article/view/60260 10.15517/pa.v24i42.60260 Pensamiento Actual; Vol. 24 No. 42 (2024): Vol. 24 Núm. 42 : Pensamiento Actual (Junio 2024 - Noviembre 2024) Pensamiento Actual; Vol. 24 Núm. 42 (2024): Vol. 24 Núm. 42 : Pensamiento Actual (Junio 2024 - Noviembre 2024) 2215-3586 1409-0112 10.15517/pa.v24i42 spa https://revistas.ucr.ac.cr/index.php/pensamiento-actual/article/view/60260/60255 https://revistas.ucr.ac.cr/index.php/pensamiento-actual/article/view/60260/60256 https://revistas.ucr.ac.cr/index.php/pensamiento-actual/article/view/60260/60257 Derechos de autor 2024 Pensamiento Actual https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/cr/

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