Inteligencia emocional y habilidades blandas dentro del pensum de Secretariado

OBJETIVO: divulgar los resultados obtenidos con la comunidad científica que se interese en actualizar el pensum de la carrera de secretariado bilingüe y oficinista. MÉTODO: el enfoque de la investigación fue cualitativo, con alcance descriptivo, de diseño fenomenológico, la población de estudio estu...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Juárez Gatica, Jennifer
Formato:	Online
Idioma:	spa
Publicado:	Facultad de Humanidades - Universidad de San Carlos de Guatemala 2021
Acceso en línea:	https://www.revistages.com/index.php/revista/article/view/70

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spelling	GES702022-10-02T07:38:52Z Emotional intelligence and soft skills within the Secretariat curriculum Inteligencia emocional y habilidades blandas dentro del pensum de Secretariado Juárez Gatica, Jennifer emotional intelligence soft skills pensum inteligencia emocional habilidades blandas pensum secretariado OBJECTIVE: to disseminate the results obtained with the scientific community that is interested in updating the curriculum of the bilingual secretarial and clerical career. METHOD: the research approach was qualitative, descriptive in scope, phenomenological in design, the study population was made up of a director and teachers. The sample was made up of seven teachers and the director of the educational establishment. The sample was intentional non-probabilistic. The focus group technique was used. The observation guide was used as an instrument. RESULTS: although all the teachers expressed the importance of implementing content related to emotional intelligence and soft skills, the director indicated that if the importance of these issues is known, she would have liked to see it reflected in the course planning that is taught within of the career. On the other hand, teachers state that they only agree if the update corresponds only to the contents that can be addressed within the courses that already exist, because the Ministry of Education has not been sufficiently clear in the attempts to carry out a curricular design by competences. CONCLUSION: there are no specific guidelines within the bilingual secretarial and clerical career curriculum to address issues related to emotional intelligence and soft skills because there is no competency curriculum design. OBJETIVO: divulgar los resultados obtenidos con la comunidad científica que se interese en actualizar el pensum de la carrera de secretariado bilingüe y oficinista. MÉTODO: el enfoque de la investigación fue cualitativo, con alcance descriptivo, de diseño fenomenológico, la población de estudio estuvo conformada por directora y docentes La muestra estuvo conformada por siete docentes y la directora del establecimiento educativo. La muestra fue intencionada no probabilística. Se utilizó la técnica de grupo focal. Se utilizó como instrumento la guía de observación. RESULTADOS: aunque todos los docentes manifestaron la importancia de implementar contenidos relacionados a la inteligencia emocional y habilidades blandas, la directora, indicó que si se conoce la importancia de éstos temas le hubiera gustado verlo reflejado dentro de las planificaciones de los cursos que se imparten dentro de la carrera. Por otro lado, los docentes, manifiestan que sólo están de acuerdo si la actualización corresponde únicamente a los contenidos que se pueden abordar dentro de los cursos que ya existen, debido a que el Ministerio de Educación no ha sido lo suficientemente claro en los intentos de realizar un diseño curricular por competencias. CONCLUSIÓN: no existen lineamientos específicos dentro del pensum de la carrera de secretariado bilingüe y oficinista para abordar los temas relacionados a la inteligencia emocional y habilidades blandas debido a que no se cuenta con un diseño curricular por competencias. Facultad de Humanidades - Universidad de San Carlos de Guatemala 2021-11-17 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion application/pdf https://www.revistages.com/index.php/revista/article/view/70 10.46954/revistages.v5i1.70 Revista Guatemalteca de Educación Superior; Vol. 5 Núm. 1 (2022): Revista Guatemalteca de Educación Superior; 35-45 2708-9584 spa https://www.revistages.com/index.php/revista/article/view/70/121 International Internacional Derechos de autor 2021 Jennifer Juárez Gatica https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
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