La certificación de sostenibilidad turistica (CST): facilita la certificacion ISO 9000: el caso del HPL

La certificación de sostenibilidad turistica (CST): facilita la certificacion ISO 9000: el caso del HPL

The value of this paper lies in the fact that it provides a comparative analysis between ISO 90001:2000 standards and the Costa Rica CST sustainability standard. It aims to obtain differences and similarities between both certification systems from this comparison and to analyze how they contribute...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores principales: Vasconcelos Vásquez, Kattia Lizzett, Balbastre-Benavent, Francisco, Redondo-Cano, Ana María
Formato: Online
Idioma:spa
Publicado: San José: Editorial Universidad de Costa Rica 2011
Acceso en línea:https://revistas.ucr.ac.cr/index.php/economicas/article/view/7060
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spelling ECONOMICAS70602020-07-23T16:05:17Z La certificación de sostenibilidad turistica (CST): facilita la certificacion ISO 9000: el caso del HPL Vasconcelos Vásquez, Kattia Lizzett Balbastre-Benavent, Francisco Redondo-Cano, Ana María Sustainable tourism tourism certification quality certification case study CST Turismo sostenible Certificación turística certificación de calidad The value of this paper lies in the fact that it provides a comparative analysis between ISO 90001:2000 standards and the Costa Rica CST sustainability standard. It aims to obtain differences and similarities between both certification systems from this comparison and to analyze how they contribute to business management and sustainability. The analysis highlights which organizational changes a company must develop in order to achieve efficiency and ensure customer satisfaction. San José: Editorial Universidad de Costa Rica 2011-01-01 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Peer Reviewed Article Artículo evaluado por pares Text application/pdf https://revistas.ucr.ac.cr/index.php/economicas/article/view/7060 10.15517/rce.v29i1.7060 Revista de Ciencias Económicas; Vol. 29 No. 1 (2011): Revista de Ciencias Económicas: (January - June) Revista de Ciencias Económicas; Vol. 29 Núm. 1 (2011): Revista de Ciencias Económicas: (enero – junio) 2215-3489 0252-9521 spa https://revistas.ucr.ac.cr/index.php/economicas/article/view/7060/6745 Derechos de autor 2014 Ciencias Económicas https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/cr/
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