Implementación de servicios de referencia móvil en la Biblioteca de la Corte Interamericana de Derechos Humanos

Se expone, en detalle, el proceso de implementación de dos servicios de referencia en la Biblioteca de la Corte Interamericana de Derechos Humanos, mediante el uso de dispositivos y aplicaciones móviles. Los servicios implementados son la atención de consultas por mensaje de texto (SMS) y el envío d...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Guadamuz Villalobos, Jairo Andrés
Formato:	Online
Idioma:	spa
Publicado:	Universidad de Costa Rica 2017
Acceso en línea:	https://revistas.ucr.ac.cr/index.php/eciencias/article/view/30066

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spelling	ECIENCIAS300662021-06-09T18:12:15Z Implementation of mobile reference services in the Library of the Inter-American Court of Human Rights: the Whatsapp and SMS use Implementación de servicios de referencia móvil en la Biblioteca de la Corte Interamericana de Derechos Humanos Guadamuz Villalobos, Jairo Andrés Servicios de referencia Referencia móvil Dispositivos móviles Tecnologías de la información y comunicación Mensaje corto de texto (SMS) Whatsapp Corte Interamericana de Derechos Humanos The process of implementation of two reference services in the Library of the Inter-American Court of Human Rights is presented in detail through the use of mobile devices and applications. The services implemented are the attention of queries by text message (SMS) and the sending of informational alerts through Whatsapp. Installation details, service testing and implementation policies are addressed. It is concluded that new mobile technologies are giving libraries new possibilities to offer their services, giving the user the ability to use the resources of the information unit without moving physically to the building. These new possibilities do not necessarily require a high budget investment to carry them out. Se expone, en detalle, el proceso de implementación de dos servicios de referencia en la Biblioteca de la Corte Interamericana de Derechos Humanos, mediante el uso de dispositivos y aplicaciones móviles. Los servicios implementados son la atención de consultas por mensaje de texto (SMS) y el envío de alertas informativas a través de Whatsapp. Se abordan detalles de la instalación, las pruebas del servicio y las políticas de implementación. Se concluye que las nuevas tecnologías móviles están brindando a las bibliotecas modernas posibilidades de ofertar sus servicios, dando al usuario la capacidad de utilizar los recursos de la unidad de información sin desplazarse físicamente al edificio; estas posibilidades no necesariamente requieren de una alta inversión presupuestaria para llevarlas a cabo. Universidad de Costa Rica 2017-12-21 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Article application/pdf text/html application/epub+zip audio/mpeg https://revistas.ucr.ac.cr/index.php/eciencias/article/view/30066 10.15517/eci.v8i1.30066 e-Ciencias de la Información; Volumen 8, número 1: enero-junio 2018; 1-21 e-Ciencias de la Información; Volumen 8, número 1: enero-junio 2018; 1-21 e-Ciencias de la Información; Volumen 8, número 1: enero-junio 2018; 1-21 1659-4142 spa https://revistas.ucr.ac.cr/index.php/eciencias/article/view/30066/31558 https://revistas.ucr.ac.cr/index.php/eciencias/article/view/30066/32549 https://revistas.ucr.ac.cr/index.php/eciencias/article/view/30066/32593 https://revistas.ucr.ac.cr/index.php/eciencias/article/view/30066/32987 Derechos de autor 2018 Jairo Andrés Guadamuz Villalobos
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