Temas y sentimientos de los emprendedores durante un período de crisis: Análisis de hashtags de Twitter empresarial
El estudio busca identificar los temas de discusión y establecer el sentimiento de los textos en las comunicaciones de crisis de Twitter relacionadas con el emprendimiento y los emprendedores durante períodos de crisis. Los datos se recopilaron de 163.843tuits entre mayo y junio de 2020. Se identifi...
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| Formato: | Online |
| Idioma: | eng |
| Publicado: |
Escuela de Administración de Empresas. TEC
2023
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| Acceso en línea: | https://revistas.tec.ac.cr/index.php/tec_empresarial/article/view/6700 |
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TECEMPRE67002023-05-23T23:19:45Z Topics and feelings of entrepreneurs during a crisis period: Analysis of business Twitter hashtags Temas y sentimientos de los emprendedores durante un período de crisis: Análisis de hashtags de Twitter empresarial Carvache-Franco, Orly Víquez-Paniagua, Ana Gabriela Carvache-Franco, Mauricio Carvache-Franco, Wilmer Pérez-Orozco, Allan Emprendimiento Twitter comunicaciones crisis Covid-19 Entrepreneurship Twitter communications crisis Covid-19 The study seeks to identify the discussion topics and establish the sentiment of Twitter texts related to entrepreneurship and entrepreneurs during a crisis period. The data was collected from 163,843 tweets between May and June 2020. A group of popular hashtags about entrepreneurship and business was identified. The extensive data process was carried out using the term association technique and text sentiment analysis. The results indicate that crisis communications in businesses and by entrepreneurs had two objectives, to communicate the crisis inside the business due to the pandemic and communicate the elements of crisis solution by highlighting the skills, knowledge, means, and critical issues to overcome. The study contributes to the situational crisis communication literature by understanding the characteristics of crisis communication during a crisis period in popular entrepreneurship hashtags. El estudio busca identificar los temas de discusión y establecer el sentimiento de los textos en las comunicaciones de crisis de Twitter relacionadas con el emprendimiento y los emprendedores durante períodos de crisis. Los datos se recopilaron de 163.843tuits entre mayo y junio de 2020. Se identificó un grupo de hashtags populares sobre emprendimiento y negocios. El proceso de big data se llevó a cabo utilizando la técnica de asociación de términos y análisis de sentimiento de texto. Los resultados indicanque la comunicación de crisis realizada en las empresas y por los empresarios tuvo dos objetivos, comunicar la crisis al interior de las empresas por la pandemia y comunicar los elementos de solución de crisis mencionando las habilidades, conocimientos, mediosy cuestiones necesarias a superar. El estudio contribuye a la literatura de comunicación de crisis situacional con el conocimiento de las características de la comunicación de crisis durante periodos de crisis en los hashtags de emprendimiento popular. Escuela de Administración de Empresas. TEC 2023-05-01 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion application/pdf text/html text/xml https://revistas.tec.ac.cr/index.php/tec_empresarial/article/view/6700 10.18845/te.v17i2.6700 Tec Empresarial; Vol. 17 No. 2 (2023); 33-47 TEC Empresarial; Vol. 17 Núm. 2 (2023); 33-47 1659-3359 1659-2395 10.18845/te.v17i2 eng https://revistas.tec.ac.cr/index.php/tec_empresarial/article/view/6700/6474 https://revistas.tec.ac.cr/index.php/tec_empresarial/article/view/6700/6487 https://revistas.tec.ac.cr/index.php/tec_empresarial/article/view/6700/6480 Copyright (c) 2023 Tec Empresarial |
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Tecnológico de Costa Rica |
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Carvache-Franco, Orly Víquez-Paniagua, Ana Gabriela Carvache-Franco, Mauricio Carvache-Franco, Wilmer Pérez-Orozco, Allan |
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El estudio busca identificar los temas de discusión y establecer el sentimiento de los textos en las comunicaciones de crisis de Twitter relacionadas con el emprendimiento y los emprendedores durante períodos de crisis. Los datos se recopilaron de 163.843tuits entre mayo y junio de 2020. Se identificó un grupo de hashtags populares sobre emprendimiento y negocios. El proceso de big data se llevó a cabo utilizando la técnica de asociación de términos y análisis de sentimiento de texto. Los resultados indicanque la comunicación de crisis realizada en las empresas y por los empresarios tuvo dos objetivos, comunicar la crisis al interior de las empresas por la pandemia y comunicar los elementos de solución de crisis mencionando las habilidades, conocimientos, mediosy cuestiones necesarias a superar. El estudio contribuye a la literatura de comunicación de crisis situacional con el conocimiento de las características de la comunicación de crisis durante periodos de crisis en los hashtags de emprendimiento popular. |
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