Fidelización de Clientes: Concepto y Perspectiva Contable (Customer Loyalty: Concept and accounting perspective)
El cambio en los patrones de conducta de los consumidores,producto del mayor acceso a la información, se ha traducidoen clientes mucho más exigentes y sofisticados en susnecesidades, y mucho menos leales a una marca, producto oservicio en particular afectando directamente los negocios delas empresas...
| Main Author: | |
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| Format: | Online |
| Language: | spa |
| Published: |
Escuela de Administración de Empresas. TEC
2012
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| Online Access: | https://revistas.tec.ac.cr/index.php/tec_empresarial/article/view/586 |