Percepción de usuarios con relación al suministro de agua en el distrito de Las Tablas

Percepción de usuarios con relación al suministro de agua en el distrito de Las Tablas

La percepción en los clientes que adquieren un producto o servicio son variables de alto valor para los oferentes que suministran el bien, ya que es allí donde se mide si se está llevando a cabo una forma correcta de comercialización. Este estudio tuvo como propósito analizar la percepción de los us...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores principales: Villarreal Vergara, Edgar Humberto, Gutiérrez Gutiérrez, Ronald Ariel
Formato: Online
Idioma:spa
Publicado: Universidad de Panamá, Centro Regional Universitario de Panamá Oeste. 2025
Acceso en línea:https://revistas.up.ac.pa/index.php/synergia/article/view/7193
id SYNERGIA7193
record_format ojs
spelling SYNERGIA71932025-05-01T00:20:32Z Perception of users regarding water supply in the district of Las Tablas Percepción de usuarios con relación al suministro de agua en el distrito de Las Tablas Villarreal Vergara, Edgar Humberto Gutiérrez Gutiérrez, Ronald Ariel mercado sensibilización ambiental calidad del agua consumo recursos hídricos market environmental awareness water quality onsumption water resources The perceptions of customers who purchase a product or service are highly valuable variables for suppliers, as they are a measure of whether the marketing process is being carried out correctly. The purpose of this study is to diagnose user perceptions regarding the supply of drinking water in rural areas of the Las Tablas District, Los Santos Province, Republic of Panama. To this end, a 14-item survey was developed by the authors and reviewed by other experts on the subject to ensure correct understanding by respondents. The study is descriptive with a quantitative approach. The selected sample consisted of 117 adult users, 55% female and 45% male, residing in the districts of La Tiza, Barriada San Isidro, Peña Blanca, Valle Rico, Vallerriquito, Tablas Abajo, El Muñoz, El Manantial, and Cocobola. The sampling method used was random. The results show that 59% of respondents state that their drinking water supply is of good quality, and 73% stated that the water supply is managed properly. The conclusion is that the water supply is free of impurities, and residents of the different districts studied also report a high level of satisfaction with the service. La percepción en los clientes que adquieren un producto o servicio son variables de alto valor para los oferentes que suministran el bien, ya que es allí donde se mide si se está llevando a cabo una forma correcta de comercialización. Este estudio tuvo como propósito analizar la percepción de los usuarios referente al suministro de agua potable en áreas rurales del Distrito de Las Tablas, provincia de Los Santos, República de Panamá. Para este fin, se elaboró un cuestionario conformado por 14 ítems redactada por los autores y revisada por otros expertos en el tema para su correcta comprensión por parte de las personas que la respondieron. El tipo de estudio es descriptivo con un enfoque cuantitativo. La muestra seleccionada estuvo compuesta por 117 usuarios  mayores de edad, de los cuales 55% son del sexo femenino y 45% del sexo masculino residentes en los corregimientos de La Tiza, Barriada San Isidro, Peña Blanca, Valle Rico, Vallerriquito, Tablas Abajo, El Muñoz, El Manantial y Cocobola; el tipo de muestreo empleado fue el aleatorio. En los  resultados se muestra que el  59% de los encuestados afirman  que el suministro de agua potable que reciben es de buena calidad, un 73% manifestó que la administración del suministro de agua es buena. Se concluye que existe  suministro de agua libre de impurezas y también se refleja un alto grado de satisfacción en  el servicio por parte de los moradores de los diferentes corregimientos estudiados.  Universidad de Panamá, Centro Regional Universitario de Panamá Oeste. 2025-05-01 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Artículo revisado por pares application/pdf https://revistas.up.ac.pa/index.php/synergia/article/view/7193 10.48204/synergia.v4n1.7193 Synergía; Vol. 4 Núm. 1 (2025): Synergía; 287-301 2953-2973 spa https://revistas.up.ac.pa/index.php/synergia/article/view/7193/5451 Derechos de autor 2025 Synergía https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
institution Universidad de Panamá
collection Synergía
language spa
format Online
author Villarreal Vergara, Edgar Humberto
Gutiérrez Gutiérrez, Ronald Ariel
spellingShingle Villarreal Vergara, Edgar Humberto
Gutiérrez Gutiérrez, Ronald Ariel
Percepción de usuarios con relación al suministro de agua en el distrito de Las Tablas
author_facet Villarreal Vergara, Edgar Humberto
Gutiérrez Gutiérrez, Ronald Ariel
author_sort Villarreal Vergara, Edgar Humberto
description La percepción en los clientes que adquieren un producto o servicio son variables de alto valor para los oferentes que suministran el bien, ya que es allí donde se mide si se está llevando a cabo una forma correcta de comercialización. Este estudio tuvo como propósito analizar la percepción de los usuarios referente al suministro de agua potable en áreas rurales del Distrito de Las Tablas, provincia de Los Santos, República de Panamá. Para este fin, se elaboró un cuestionario conformado por 14 ítems redactada por los autores y revisada por otros expertos en el tema para su correcta comprensión por parte de las personas que la respondieron. El tipo de estudio es descriptivo con un enfoque cuantitativo. La muestra seleccionada estuvo compuesta por 117 usuarios  mayores de edad, de los cuales 55% son del sexo femenino y 45% del sexo masculino residentes en los corregimientos de La Tiza, Barriada San Isidro, Peña Blanca, Valle Rico, Vallerriquito, Tablas Abajo, El Muñoz, El Manantial y Cocobola; el tipo de muestreo empleado fue el aleatorio. En los  resultados se muestra que el  59% de los encuestados afirman  que el suministro de agua potable que reciben es de buena calidad, un 73% manifestó que la administración del suministro de agua es buena. Se concluye que existe  suministro de agua libre de impurezas y también se refleja un alto grado de satisfacción en  el servicio por parte de los moradores de los diferentes corregimientos estudiados. 
title Percepción de usuarios con relación al suministro de agua en el distrito de Las Tablas
title_short Percepción de usuarios con relación al suministro de agua en el distrito de Las Tablas
title_full Percepción de usuarios con relación al suministro de agua en el distrito de Las Tablas
title_fullStr Percepción de usuarios con relación al suministro de agua en el distrito de Las Tablas
title_full_unstemmed Percepción de usuarios con relación al suministro de agua en el distrito de Las Tablas
title_sort percepción de usuarios con relación al suministro de agua en el distrito de las tablas
title_alt Perception of users regarding water supply in the district of Las Tablas
publisher Universidad de Panamá, Centro Regional Universitario de Panamá Oeste.
publishDate 2025
url https://revistas.up.ac.pa/index.php/synergia/article/view/7193
work_keys_str_mv AT villarrealvergaraedgarhumberto perceptionofusersregardingwatersupplyinthedistrictoflastablas
AT gutierrezgutierrezronaldariel perceptionofusersregardingwatersupplyinthedistrictoflastablas
AT villarrealvergaraedgarhumberto percepciondeusuariosconrelacionalsuministrodeaguaeneldistritodelastablas
AT gutierrezgutierrezronaldariel percepciondeusuariosconrelacionalsuministrodeaguaeneldistritodelastablas
_version_ 1837842024771878912

Ejemplares similares