La institucionalidad de la calidad de los servicios públicos en Costa Rica
En la década de los noventa se oficializa en Costa Rica el Sistema Nacional de la Calidad (SNC), en el que se establecen una serie de normas y actores que tendrían a cargo la implementación de la política pública de la calidad, tanto en el ámbito público como en el privado; así como en los servicios...
| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | Online |
| Idioma: | spa |
| Publicado: |
Universidad Estatal a Distancia, Costa Rica
2014
|
| Acceso en línea: | https://revistas.uned.ac.cr/index.php/rna/article/view/673 |