UNA APROXIMACIÓN TEÓRICA A LA INTEGRACIÓN DE LOS VALORES ORGANIZACIONALES Y EL SISTEMA DE CALIDAD: SU COMPRENSIÓN EN LA ACTIVIDAD TURÍSTICA

El presente artículo pretende demostrar la necesidad de integrar la gestión de valores dentro del sistema de calidad de empresas de servicios como forma para lograr una mayor satisfacción del cliente y obtener mejores resultados productivos. Se asume que los valores se convierten en un eje para alin...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor principal:	ARMENIO, PÉREZ MARTÍNEZ
Formato:	Online
Idioma:	spa
Publicado:	Universidad Estatal a Distancia, Costa Rica 2014
Acceso en línea:	https://revistas.uned.ac.cr/index.php/rna/article/view/395

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UNA APROXIMACIÓN TEÓRICA A LA INTEGRACIÓN DE LOS VALORES ORGANIZACIONALES Y EL SISTEMA DE CALIDAD: SU COMPRENSIÓN EN LA ACTIVIDAD TURÍSTICA

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