Tecnologías aplicadas al CRM en la industria aeroportuaria

Esta investigación tiene como fin, analizar las nuevas tendencias en tecnología dirigidas a mejorar la experiencia de los pasajeros; realizando un enfoque en el CRM y su aplicación en la industria de la aviación. Para esto, se brindará una descripción detallada del ﬂujo de actividades que deben real...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores principales:	Hernández-Tejeira, Aellen, Hernández-Pimentel, Génesis, De Las Casas, Juan, Jaramillo-Pitti, Ángel, Vargas-Lombardo, Miguel
Formato:	Online
Idioma:	spa
Publicado:	Universidad Tecnológica de Panamá 2018
Acceso en línea:	https://revistas.utp.ac.pa/index.php/ric/article/view/1760

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