| Sumario: | El rol de clásico de la empresa se había limitado a la generación de ganancias para sus propietarios; no obstante,producto de los cambios en el mercado,impulsados, principalmente, por el surgimientode un(a) consumidor(a) más exigente e interesado(a) en el impacto que las actividades productivas tienen en el entorno (ambiental y social), es que el paradigma funcional de la empresa ha mutado, constituyéndola como un ente de desarrollo; motivo por el cual se han acuñado conceptos como el de Responsabilidad Social Empresarial(RSE), mismos que comprenden más que filantropía y requieren una empresa consciente de su lugar en la sociedad.El presente artículo pretende brindar una visión general sobre la evolución dela empresa en la sociedad y cómo factores intangibles relacionados con la marcay la reputación, más que el producto en sí mismo, influyen en las decisiones de compra.
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