Uso del método Serv-Qual como herramienta en las operaciones logísticas en un centro de distribución
Conocer las expectativas que poseen los clientes sobre un producto o servicio, son de vital importancia para el óptimo funcionamiento de la empresa y de las operaciones logísticas que se desarrollen en ella. El propósito de esta investigación es determinar el nivel de aceptación que posee un Centro...
| Main Author: | |
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| Format: | Online |
| Language: | spa |
| Published: |
Universidad de Panamá Centro Regional Universitario de Colón Ciudad de Colón, Panamá
2024
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| Online Access: | https://revistas.up.ac.pa/index.php/revista_colon_ctn/article/view/4657 |