| Sumario: | Este artículo trata sobre cómo el Trabajo Social se inserta en las dinámicas de la tecnología de información y comunicación que la era digital conlleva. Se aproxima al impacto que esta situación tiene en el desempeño profesional en el contexto guatemalteco; destacando efectos en la eficiencia, efectividad y alcance de las funciones operativas y políticas del Trabajo Social en las nuevas formas de relación social. Desde una breve investigación cualitativa, el artículo muestra que es en el campo de la ofimática donde opera el Trabajo Social. Adicionalmente, se resaltan tres desafíos que profesionales en Trabajo Social afrontan al insertarse en procesos de automatización de sus funciones, siendo éstos de carácter cognitivo, de capacidad y de acceso.
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