Modelo de gestión de calidad educativo para la universidad francisco de paula Santander seccional Ocaña bajo la NTC ISO 21001:2019

Modelo de gestión de calidad educativo para la universidad francisco de paula Santander seccional Ocaña bajo la NTC ISO 21001:2019

La calidad en las instituciones educativas se ha convertido en un pilar fundamental que busca que dichas organizaciones puedan cumplir con cada uno de los requisitos reglamentarios aplicables, pero también con los requisitos de sus partes interesadas. El objetivo de este artículo es recopilar los co...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Ramírez Arévalo, Natalia
Formato: Online
Idioma:spa
Publicado: National Autonomous University of Nicaragua, Managua; UNAN-Managua 2023
Acceso en línea:https://revistas.unan.edu.ni/index.php/reice/article/view/2551
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spelling REICE25512024-06-07T16:24:53Z Educational quality management model for the francisco de paula santander university ocaña section under the NTC ISO 21001: 2019 Modelo de gestión de calidad educativo para la universidad francisco de paula Santander seccional Ocaña bajo la NTC ISO 21001:2019 Ramírez Arévalo, Natalia Quality Quality in education ISO 21001 management system higher education Calidad Calidad en educación ISO 21001 sistema de gestión educación superior Quality in educational institutions has become a fundamental pillar that seeks that said organizations can comply with each of the applicable regulatory requirements, but also with the requirements of their interested parties.  The objective of this article is to compile the concepts and studies carried out around the quality management systems implemented in higher education institutions, their contribution to the quality assurance processes that seek institutional accreditation and how these institutions can apply the NTC. ISO 21001 in the search for quality standards in educational organizations that guarantee the provision of relevant, socially responsible, personalized educational service, among other benefits, thus increasing the satisfaction of its interested parties.  The results of the studies analyzed demonstrate the convenience and advantages of having a quality management system for educational organizations aligned with the policies of an institution and the articulated work with the other models and implemented systems focused on strengthening the strategies that promote a management effective education. La calidad en las instituciones educativas se ha convertido en un pilar fundamental que busca que dichas organizaciones puedan cumplir con cada uno de los requisitos reglamentarios aplicables, pero también con los requisitos de sus partes interesadas. El objetivo de este artículo es recopilar los conceptos y estudios realizados entorno a los sistemas de gestión de calidad implementados en instituciones de educación superior, su aporte a los procesos de aseguramiento de la calidad que buscan la acreditación institucional y cómo esas instituciones puede aplicar la NTC ISO 21001 en la búsqueda de estándares de calidad en las organizaciones de educación que garanticen una prestación del servicio educativo pertinente, socialmente responsable, personalizado, entre otros beneficios, incrementando así la satisfacción de sus partes interesadas. Los resultados de los estudios analizados demuestran la conveniencia y ventajas de contar con un sistema de gestión de calidad para organizaciones educativas alineado a las políticas de una institución y el trabajo articulado con los demás modelos y sistemas implementados enfocados en fortalecer las estrategias que promueven una gestión educativa eficaz.  National Autonomous University of Nicaragua, Managua; UNAN-Managua 2023-08-18 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Artículo revisado por pares application/pdf https://revistas.unan.edu.ni/index.php/reice/article/view/2551 10.5377/reice.v11i21.16561 REICE: Revista Electrónica de Investigación en Ciencias Económicas; Vol. 11 Núm. 21 (2023): enero-junio; 398 - 408 2308-782X spa https://revistas.unan.edu.ni/index.php/reice/article/view/2551/3969 Derechos de autor 2023 REICE: Revista Electrónica de Investigación en Ciencias Económicas http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
institution Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua, UNAN-Managua
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