| Sumario: | PROBLEMA: La pandemia Covid-19 provocó que el Ejecutivo emitiera decisiones para reducir el contagio y dispersión del virus. La Universidad de San Carlos de Guatemala suspendió actividades presenciales académicas y administrativas, impulsando la utilización del ciberespacio y se implementó la modalidad virtual de enseñanza de manera improvisada, abrupta y como un desafío. OBJETIVO: analizar la manera en que la enseñanza impartida en modalidad virtual contribuye en el aprendizaje adquirido por los estudiantes, identificando y describiendo de los factores que afectan o favorecen el proceso de enseñanza-aprendizaje según la apreciación de estudiantes y docentes. METODO: Se utilizó un enfoque mixto analizando información cuantitativa de variables porcentuales que afectan o favorecen al aprendizaje adquirido, y cualitativa al describir o caracterizar los factores que contribuyen negativamente en el aprendizaje adquirido; la investigación fue descriptiva, explicativa y de corte secuencial. RESULTADOS: Se identificaron 15 factores que inciden en el aprendizaje adquirido a través de la modalidad virtual, siendo dos los que favorecen dicho proceso y 13 lo afectan. CONCLUSIÓN: la percepción de estudiantes y docentes no es muy buena y la modalidad no es preferida para recibir ni impartir clases; no todos los docentes dominan las herramientas digitales y el sistema de evaluación implementado no es un indicador del aprendizaje asimilado; la carencia de actividades prácticas de campo y de laboratorio limitan el fortalecimiento del conocimiento y aprendizaje adquiridos
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