Análisis del riesgo de Burnout y la satisfacción laboral en un departamento de Hemato-Oncología Pediátrica costarricense
El burnout es un síndrome compuesto por agotamiento emocional, despersonalización y sentimientos de bajos logros personales, consecuencias de una demanda excesiva de recursos en el trabajo y no poseer las herramientas para afrontarlas. De este modo, afecta en mayor medida a profesiones que requieren...
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| Publicado: |
Universidad de Costa Rica, Sede de Occidente
2023
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| Acceso en línea: | https://revistas.ucr.ac.cr/index.php/pensamiento-actual/article/view/53359 |
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PENSAMIENTOACTUAL53359 |
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El burnout es un síndrome compuesto por agotamiento emocional, despersonalización y sentimientos de bajos logros personales, consecuencias de una demanda excesiva de recursos en el trabajo y no poseer las herramientas para afrontarlas. De este modo, afecta en mayor medida a profesiones que requieren un contacto directo con las personas, como lo es la Enfermería Oncológica. Este estudio tiene como objetivo describir la relación entre el riesgo de síndrome de burnout y la satisfacción laboral en el personal de Enfermería del Departamento de Hemato-Oncología de un hospital pediátrico costarricense. El estudio de caso grupal, descriptivo y correlacional contó con una población de 30 personas que poseían más de un año de laborar en dicho departamento. La recolección de los datos fue mediante el Maslach Burnout Inventory y el Cuestionario de Satisfacción S10/12. Los datos fueron analizados mediante estadística descriptiva y correlación de Pearson. Los resultados del riesgo de burnout indicaron que el agotamiento emocional posee riesgo alto, la despersonalización riesgo moderado y la realización personal riesgo bajo. En cuanto a la satisfacción laboral, los promedios en el ambiente físico, supervisión y prestaciones recibidas reflejan que las personas consideran estos aspectos como indiferentes. No se observa una correlación entre el riesgo de burnout y la satisfacción laboral, sin embargo, se distinguen asociaciones entre el agotamiento emocional y la satisfacción con el ambiente físico y las prestaciones recibidas; la despersonalización y la satisfacción con la supervisión; y la realización personal con la satisfacción con el ambiente físico y la supervisión. La relación entre el riesgo de burnout y el goce laboral es importante porque los niveles altos de realización personal podrían mitigar los efectos adversos del agotamiento emocional y alcanzar proteger al personal de padecer este síndrome e influir en la mejora del rendimiento laboral. |
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Burnout Risk Analysis and Job Satisfaction in a Costa Rican Pediatric Hemato-Oncology Department |
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PENSAMIENTOACTUAL533592024-12-04T15:02:41Z Burnout Risk Analysis and Job Satisfaction in a Costa Rican Pediatric Hemato-Oncology Department Análisis del riesgo de Burnout y la satisfacción laboral en un departamento de Hemato-Oncología Pediátrica costarricense Cubero González, Osvaldo Wray Mc. Leand, Taubet Rodríguez Rodríguez, Carlos Solano López, Ana Laura Burnout Emotional Exhaustion Depersonalization Achievement Job Satisfaction Oncology Nursing burnout agotamiento emocional despersonalización logro satisfacción laboral Enfermería oncológica cáncer infantil Burnout is a syndrome composed of emotional exhaustion, depersonalization and feelings of low personal achievement, a consequence of an excessive demand for resources at work and a loss of resources to cope with such demand. Burnout affects more professions that require direct contact with people, such as oncology nursing, which in turn could be affecting job satisfaction. The study aims to describe the relationship between the risk of burnout syndrome and job satisfaction in the nursing staff of the Hemato-Oncology Department of a Costa Rican pediatric hospital. The descriptive, correlational, group case study, had a population of 30 people who had been working in this department for more than one year. Data collection was by means of the Maslach Burnout Inventory and the Satisfaction Questionnaire S10/12. The data were analyzed using descriptive statistics and Pearson's correlation. The results of burnout risk indicated that emotional exhaustion had high risk, depersonalization moderate risk and personal accomplishment low risk. Regarding job satisfaction, the averages for physical environment, supervision and benefits received reflect that people consider these aspects as indifferent. No correlation was observed between burnout risk and job satisfaction; however, associations were found between emotional exhaustion and satisfaction with the physical environment and benefits received; depersonalization with satisfaction with supervision; and personal fulfillment with satisfaction with the physical environment and supervision. The relationship between burnout risk and job satisfaction is important because high levels of personal accomplishment could mitigate the adverse effects of emotional exhaustion and may protect staff from suffering from the syndrome and influence the improvement of job satisfaction. El burnout es un síndrome compuesto por agotamiento emocional, despersonalización y sentimientos de bajos logros personales, consecuencias de una demanda excesiva de recursos en el trabajo y no poseer las herramientas para afrontarlas. De este modo, afecta en mayor medida a profesiones que requieren un contacto directo con las personas, como lo es la Enfermería Oncológica. Este estudio tiene como objetivo describir la relación entre el riesgo de síndrome de burnout y la satisfacción laboral en el personal de Enfermería del Departamento de Hemato-Oncología de un hospital pediátrico costarricense. El estudio de caso grupal, descriptivo y correlacional contó con una población de 30 personas que poseían más de un año de laborar en dicho departamento. La recolección de los datos fue mediante el Maslach Burnout Inventory y el Cuestionario de Satisfacción S10/12. Los datos fueron analizados mediante estadística descriptiva y correlación de Pearson. Los resultados del riesgo de burnout indicaron que el agotamiento emocional posee riesgo alto, la despersonalización riesgo moderado y la realización personal riesgo bajo. En cuanto a la satisfacción laboral, los promedios en el ambiente físico, supervisión y prestaciones recibidas reflejan que las personas consideran estos aspectos como indiferentes. No se observa una correlación entre el riesgo de burnout y la satisfacción laboral, sin embargo, se distinguen asociaciones entre el agotamiento emocional y la satisfacción con el ambiente físico y las prestaciones recibidas; la despersonalización y la satisfacción con la supervisión; y la realización personal con la satisfacción con el ambiente físico y la supervisión. La relación entre el riesgo de burnout y el goce laboral es importante porque los niveles altos de realización personal podrían mitigar los efectos adversos del agotamiento emocional y alcanzar proteger al personal de padecer este síndrome e influir en la mejora del rendimiento laboral. Universidad de Costa Rica, Sede de Occidente 2023-01-07 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Article application/pdf application/epub+zip text/html https://revistas.ucr.ac.cr/index.php/pensamiento-actual/article/view/53359 10.15517/pa.v22i39.53359 Pensamiento Actual; Vol. 22 No. 39 (2022): Vol. 22 Núm. 39 (2022): Pensamiento Actual (diciembre 2022-mayo 2023) Pensamiento Actual; Vol. 22 Núm. 39 (2022): Vol. 22 Núm. 39 (2022): Pensamiento Actual (diciembre 2022-mayo 2023) 2215-3586 1409-0112 10.15517/pa.v22i39 spa https://revistas.ucr.ac.cr/index.php/pensamiento-actual/article/view/53359/53851 https://revistas.ucr.ac.cr/index.php/pensamiento-actual/article/view/53359/53852 https://revistas.ucr.ac.cr/index.php/pensamiento-actual/article/view/53359/53853 Derechos de autor 2022 Pensamiento Actual https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/cr/ |