EXISTENCIA DE PROCEDIMIENTOS PARA EVALUAR BENEFICIOS INTANGIBLES DE INVERSIONES TIC. PERSPECTIVA PERCEPTUAL DE EMPLEADOS DE EMPRESAS NICARAGÜENSES.

Las inversiones en Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) aportan a las empresas beneficios importantes, pero se considera que los procedimientos existentes para evaluarlas no toman en cuenta beneficios intangibles. En este estudio lidiamos con este supuesto analizando información recopilad...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Lindo González, O.D.
Formato:	Online
Idioma:	spa
Publicado:	Universidad Nacional de Ingeniería (UNI) en Managua 2017
Acceso en línea:	https://www.camjol.info/index.php/NEXO/article/view/4398

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spelling	NEXO43982019-02-04T15:37:44Z EXISTENCE OF PROCEDURES TO EVALUATE INTANGIBLE BENEFITS OF ICT INVESTMENTS. PERCEPTUAL PERSPECTIVE OF EMPLOYEES OF NICARAGUAN COMPANIES. EXISTENCIA DE PROCEDIMIENTOS PARA EVALUAR BENEFICIOS INTANGIBLES DE INVERSIONES TIC. PERSPECTIVA PERCEPTUAL DE EMPLEADOS DE EMPRESAS NICARAGÜENSES. Lindo González, O.D. Employees’ perception employees’ perspective evaluation of benefits ICT investments Nicaragua perceptual perspective private sector public sector questionnaire. Cuestionario evaluación de beneficios inversiones TIC Nicaragua percepción de empleados perspectiva de empleados perspectiva perceptual sector privado sector público. Investments in Information and Communication Technologies (ICTs) provide companies with important benefits, but it is considered that the existing procedures for their evaluation do not take into account intangible benefits. In this study we deal with this assumption by analyzing information gathered with a questionnaire applied on-line from the perceptual perspective of active employees of companies based in Nicaragua in private and public sectors on the existence of procedures to evaluate benefits obtained from this kind of projects in their organizations. We created two profiles: one of the employees polled and one of the companies they worked for. We also estimated the weight that according with those polled the evaluation of said benefits has in their companies. The analysis of these profiles and of the estimated weight allowed us to conclude that there exists a split perception of employees on the existence of procedures to evaluate ICT investments in their companies: one part perceived that such procedures exist and take into account tangible and intangible benefits; another part perceived that the evaluation of intangible benefits is important, but their companies do not have procedures therefor. Las inversiones en Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) aportan a las empresas beneficios importantes, pero se considera que los procedimientos existentes para evaluarlas no toman en cuenta beneficios intangibles. En este estudio lidiamos con este supuesto analizando información recopilada con un cuestionario aplicado en línea desde la perspectiva perceptual de empleados activos de empresas radicadas en Nicaragua de los sectores privado y público sobre la existencia de procedimientos para evaluar beneficios obtenidos de este tipo de proyectos en sus organizaciones. Elaboramos dos perfiles: uno de los empleados encuestados y otro de las empresas para las que trabajaban. También estimamos el peso que de acuerdo con los encuestados la evaluación de dichos beneficios tiene en sus empresas. El análisis de estos perfiles y del peso estimado nos permitió concluir que existe una percepción dividida de los empleados sobre la existencia de procedimientos para evaluar inversiones TIC en sus empresas: una parte percibía que sí existen dichos procedimientos y toman en cuenta beneficios tangibles e intangibles; otra parte percibía que la evaluación de beneficios intangibles es importante pero sus empresas no cuentan con procedimientos para ello. Universidad Nacional de Ingeniería (UNI) en Managua 2017-07-08 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Peer-Reviewed Article Artículo revisado por pares application/pdf https://www.camjol.info/index.php/NEXO/article/view/4398 10.5377/nexo.v29i01.4398 Nexo Scientific Journal; Vol. 29 No. 01 (2016); 29-43 Nexo Revista Científica; Vol. 29 Núm. 01 (2016); 29-43 1995-9516 1818-6742 spa https://www.camjol.info/index.php/NEXO/article/view/4398/4155
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