Un marco integrado de la administración de la salud y la satisfacción del paciente en los centros de atención médica: perspectivas de riad, Arabia Saudita

Un marco integrado de la administración de la salud y la satisfacción del paciente en los centros de atención médica: perspectivas de riad, Arabia Saudita

El objetivo del presente estudio es lograr que los visitantes (pacientes) estén satisfechos a través de los servicios ofrecidos. Hay centros de atención médica del sector público y privado en el Reino de Arabia Saudita, particularmente en la ciudad diplomática de Riyadh. Sin embargo, el presente est...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores principales: AlFlayyeh, Saad, Abdulrhman Almushawah, Saad
Formato: Online
Idioma:eng
Publicado: Universidad Nacional de Ingeniería (UNI) en Managua 2023
Acceso en línea:https://www.camjol.info/index.php/NEXO/article/view/16795
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spelling NEXO167952023-10-20T21:47:22Z An integrative framework of health administration and patient satisfaction at health-care centre’s: perspectives of Riyadh, Saudi Arabia Un marco integrado de la administración de la salud y la satisfacción del paciente en los centros de atención médica: perspectivas de riad, Arabia Saudita AlFlayyeh, Saad Abdulrhman Almushawah, Saad Staff Staff cooperation Patient satisfaction Health care quality Personal Cooperación del personal Satisfacción del paciente Calidad asistencial Aim of the present study is to make satisfied the visitors (patients) through the offered services. There are private and public sector health care Centre’s in the Kingdom of Saudi Arabia, particularly in the diplomatic city of Riyadh. However, present study targeted public sector health care centers due to easy access. Later the study conceptualized a theoretical study framework and suggested the hypotheses based on the previous studies and recommendations. Thus, the study investigated the considered hypotheses for the mentioned variables. Total four (4) constructs were considered and four hypotheses were developed. Among 350 participants of the survey, valid responses were counted as 262. The collected data were analyzed through SPSS version 22. Descriptive part also included in the distributed questionnaire in order to obtained the respondents demographics. After analysis of the data, results showed all the hypotheses are having a significant relationship with each other. Findings of this study also important for the practitioners in health care sectors. El objetivo del presente estudio es lograr que los visitantes (pacientes) estén satisfechos a través de los servicios ofrecidos. Hay centros de atención médica del sector público y privado en el Reino de Arabia Saudita, particularmente en la ciudad diplomática de Riyadh. Sin embargo, el presente estudio se centró en los centros de salud del sector público debido al fácil acceso. Posteriormente el estudio conceptualizó un marco teórico de estudio y sugirió las hipótesis basadas en los estudios y recomendaciones anteriores. Así, el estudio investigó las hipótesis consideradas para las variables mencionadas. Se consideraron un total de cuatro (4) constructos y se desarrollaron cuatro hipótesis. Entre los 350 participantes de la encuesta, las respuestas válidas se contaron como 262. Los datos recopilados se analizaron a través de SPSS versión 22. La parte descriptiva también se incluyó en el cuestionario distribuido para obtener los datos demográficos de los encuestados. Después del análisis de los datos, los resultados mostraron que todas las hipótesis tienen una relación significativa entre sí. Los resultados de este estudio también son importantes para los profesionales de los sectores de atención de la salud. Universidad Nacional de Ingeniería (UNI) en Managua 2023-09-30 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Peer-Reviewed Article Artículo revisado por pares application/pdf https://www.camjol.info/index.php/NEXO/article/view/16795 10.5377/nexo.v36i04.16795 Nexo Scientific Journal; Vol. 36 No. 04 (2023); 691-700 Nexo Revista Científica; Vol. 36 Núm. 04 (2023); 691-700 1995-9516 1818-6742 eng https://www.camjol.info/index.php/NEXO/article/view/16795/20105 Copyright (c) 2023 Universidad Nacional de Ingeniería http://creativecommons.org/licenses/by/4.0
institution Universidad Nacional de Ingeniería
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