Estrategias de comercialización de la empresa familiar CONSTRUNICA con respecto a empresas similares de la ciudad de Estelí, Nicaragua. Periodo 2018-2019

Estrategias de comercialización de la empresa familiar CONSTRUNICA con respecto a empresas similares de la ciudad de Estelí, Nicaragua. Periodo 2018-2019

La presente investigación pretende analizar las estrategias de comercialización que implementa la empresa familiar Construnica para el diseño de una estrategia que les permita incrementar el volumen de ventas de sus productos. Esta investigación es de tipo cuantitativo, porque analiza la relación en...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores principales: Ruiz Castro, Keyling Selena, Peralta Merlo, Gerardo Fabricio, López Iglesias, Francys Yahoska, Castillo Herrera, Beverly
Formato: Online
Idioma:spa
Publicado: Facultad Regional Multidisciplinaria de Estelí. UNAN-Managua/FAREM-Estelí 2020
Acceso en línea:https://rcientificaesteli.unan.edu.ni/index.php/RCientifica/article/view/1010
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spelling FAREM10102020-07-14T21:29:36Z Marketing strategies of the family business CONSTRUNICA compared to similar companies in the city of Estelí, Nicaragua. Period 2018-2019 Estrategias de comercialización de la empresa familiar CONSTRUNICA con respecto a empresas similares de la ciudad de Estelí, Nicaragua. Periodo 2018-2019 Ruiz Castro, Keyling Selena Peralta Merlo, Gerardo Fabricio López Iglesias, Francys Yahoska Castillo Herrera, Beverly family business marketing competitiveness positioning customers empresa familiar comercialización competitividad posicionamiento clientes This research aims to analyze the marketing strategies implemented by the family business CONSTRUNICA in order to design a strategy that allows them to increase the sales volume of their products. This is a quantitative research, because it analyses the relationship between two variables: marketing strategies and positioning of the company CONSTRUNICA compared with similar companies which distribute building materials in Estelí city. The data collection techniques used are surveys and interviews which were applied to the owners or managers of companies and customers. The main founding show that the strategies most used by the companies are: customer service, low prices, variety of brands and products, offers, discounts, home delivery, custom-made product, these strategies are those that have kept these companies on the market. New strategies are proposed to improve competitiveness, such as: 1) Offer quality products at comfortable prices for the acquisition of new customers, 2) Online training, 3) Advice from product suppliers for a better customer experience, 4) promotions for attracting new potential customers, 5) Acquisition of trucks for customer service, 6) advertising of products and materials, 7) expansion to other parts of the country. La presente investigación pretende analizar las estrategias de comercialización que implementa la empresa familiar Construnica para el diseño de una estrategia que les permita incrementar el volumen de ventas de sus productos. Esta investigación es de tipo cuantitativo, porque analiza la relación entre dos variables: estrategias de comercialización y posicionamiento de la empresa familiar Construnica con respecto a las empresas dedicadas a la comercialización de materiales ferreteros y de construcción ubicada en la ciudad de Estelí. Las técnicas de recolección de datos utilizadas son encuestas y entrevistas las cuales se aplicaron tanto a los propietarios o encargados de las empresas, como también a los clientes. En los principales resultados se muestra que las estrategias más utilizadas por las empresas son: atención al cliente, precios bajos, variedad de marcas y productos, promociones, descuentos, entrega a domicilio, producto a la medida, estas estrategias son las que han mantenido a estas empresas en el mercado. Y se proponen nuevas estrategias para mejorar la competitividad, como: 1) Ofrecer productos de calidad a precios cómodos para la captación de nuevos clientes, 2) Capacitación en línea, 3) Asesoramiento de proveedores de los productos para una mejor experiencia con el cliente, 4) promociones para la atracción de nuevos clientes potenciales, 5) Adquisición de vehículos para servicio al cliente, 6) publicidad de los productos y materiales, 7) expansión a otras zonas del país. Facultad Regional Multidisciplinaria de Estelí. UNAN-Managua/FAREM-Estelí 2020-07-11 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion application/pdf text/html application/xml https://rcientificaesteli.unan.edu.ni/index.php/RCientifica/article/view/1010 10.5377/farem.v0i34.10005 Revista Científica de FAREM-Esteli; No. 34 (2020); 20-38 Revista Científica de FAREM-Estelí; Núm. 34 (2020); 20-38 2305-5790 spa https://rcientificaesteli.unan.edu.ni/index.php/RCientifica/article/view/1010/1004 https://rcientificaesteli.unan.edu.ni/index.php/RCientifica/article/view/1010/1005 https://rcientificaesteli.unan.edu.ni/index.php/RCientifica/article/view/1010/1059 Derechos de autor 2020 Revista Científica de FAREM-Estelí
institution Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua, UNAN-Managua
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