| Sumario: | Esta investigación va dirigida a los colaboradores de la Oficina de Fiscalización de Prestaciones Económicas, para facilitar la revisión de los expedientes de indemnizaciones por vejez. Es un modelo de trabajo para los fiscalizadores, permitiendo una mejora continua en el desarrollo de sus labores cotidianas y de igual manera indujo al personal que rota o llega nuevo, en el desarrollo de sus labores. Se utilizó un cuestionario, como instrumento de aplicación metodológica para obtener la información requerida de la unidad de Fiscalización para conocer el procedimiento existente. Entre los resultados esperados sugirió un fuerte apoyo para la implementación de un modelo a seguir de fiscalización para unificar criterios, facilitar trámite de verificación y refrendo.
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