Educación Financiera Juvenil en los Call Centers en la ciudad de San Pedro Sula

Educación Financiera Juvenil en los Call Centers en la ciudad de San Pedro Sula

La globalización ha dinamizado , el comercio y consumo de bienes y servicios de las sociedades lo que ha coadyuvado a que los organismos responsable de regular las actividades de las instituciones bancarias establezcan los mecanismos informativos para que la población en general conozca los derechos...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores principales: Valle, Ericka Elizabeth, Alvarado Contreras, Keydi Melissa, Murcia Rápalo, Larissa Josselin, Guevara, Aldo Antonio
Formato: Online
Idioma:spa
Publicado: Economía y Administración (E&A) es editada por el Instituto de Investigaciones Económicas 2016
Acceso en línea:https://www.camjol.info/index.php/EyA/article/view/2734
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description La globalización ha dinamizado , el comercio y consumo de bienes y servicios de las sociedades lo que ha coadyuvado a que los organismos responsable de regular las actividades de las instituciones bancarias establezcan los mecanismos informativos para que la población en general conozca los derechos y deberes al contratar servicios y productos financieros y el desarrollo de habilidades para la administración de recurso, por consiguiente el objetivo de la investigación es determinar el grado de conocimiento sobre Educación Financiera de la Población Juvenil Económicamente Activa que está laborando en los Call Centers de la ciudad San Pedro Sula, Honduras.La metodología utilizada fue un enfoque cuantitativo, con alcance exploratorio descriptivo, y diseño transversal no experimental. La población objetivo fueron jóvenes en edades de 18-29 años, de género indistintos que laboran en los Call Centers. De una población de 6,100 jóvenes, se utilizó un muestreo probabilístico aleatorio, dando por resultado 408 instrumentos.Los resultados obtenidos muestran que el 68% de los encuestados no saben que las distintas instituciones bancarias tienen a disposición de los sus usuarios portales de educación financieras, se observó que el 22% de los participantes no tienen hábito de ahorro. Respecto al consumo suntuario el 43% de los jóvenes compran semanal, quincenal y mensual bienes como: ropa y accesorios, materiales electrónicos, dinamizando sectores económicos comerciales formales e informales que coadyuva a que el 63% de los encuestados estén endeudados por satisfacción personal, responsabilidades en el hogar y compromisos académicos, 70% de los entrevistados estudian su pregrado.Economía y Administración (E&A) Vol.6(1) 2015
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spelling EyA27342017-06-21T11:15:59Z Youth Financial Education in call centers in the city of San Pedro Sula, Honduras Educación Financiera Juvenil en los Call Centers en la ciudad de San Pedro Sula Valle, Ericka Elizabeth Alvarado Contreras, Keydi Melissa Murcia Rápalo, Larissa Josselin Guevara, Aldo Antonio Consumo Crédito y Deudas ahorro jóvenes Honduras Consumer Credit and Debt Savings youth Honduras Globalization has boosted the trade and consumption of goods and services from companies that have contributed to that responsible for regulating the activities of banking institutions news agencies to establish mechanisms for the general population of their rights and duties in hiring financial services and products and the development of skills for resource management, therefore the aim of the research is determine the level of knowledge about financial education of the economically active youth population that is working in call centers in the city San Pedro Sula.The methodology used was a quantitative approach, descriptive exploratory scope, and no experimental cross-sectional design. The target population were young people aged 18-29 years, indistinct gender work in call centers. From a population of 6,100 young people, a random probability sampling, resulting in 408 instruments it is used.The results show that 68% of respondents did not know that different banks have available to their users of financial education portal; it was observed that 22% of respondents have no savings habit. Regarding luxury consumption 43 % of young people bought weekly, biweekly and monthly goods such as clothing and accessories, electronic materials, streamlining formal and informal trade economic sector which contributes to 63% of respondents are indebted for personal satisfaction, responsibilities at home and academic commitments, 70% of those surveyed his undergraduate study.Economía y Administración (E&A) Vol.6(1) 2015 La globalización ha dinamizado , el comercio y consumo de bienes y servicios de las sociedades lo que ha coadyuvado a que los organismos responsable de regular las actividades de las instituciones bancarias establezcan los mecanismos informativos para que la población en general conozca los derechos y deberes al contratar servicios y productos financieros y el desarrollo de habilidades para la administración de recurso, por consiguiente el objetivo de la investigación es determinar el grado de conocimiento sobre Educación Financiera de la Población Juvenil Económicamente Activa que está laborando en los Call Centers de la ciudad San Pedro Sula, Honduras.La metodología utilizada fue un enfoque cuantitativo, con alcance exploratorio descriptivo, y diseño transversal no experimental. La población objetivo fueron jóvenes en edades de 18-29 años, de género indistintos que laboran en los Call Centers. De una población de 6,100 jóvenes, se utilizó un muestreo probabilístico aleatorio, dando por resultado 408 instrumentos.Los resultados obtenidos muestran que el 68% de los encuestados no saben que las distintas instituciones bancarias tienen a disposición de los sus usuarios portales de educación financieras, se observó que el 22% de los participantes no tienen hábito de ahorro. Respecto al consumo suntuario el 43% de los jóvenes compran semanal, quincenal y mensual bienes como: ropa y accesorios, materiales electrónicos, dinamizando sectores económicos comerciales formales e informales que coadyuva a que el 63% de los encuestados estén endeudados por satisfacción personal, responsabilidades en el hogar y compromisos académicos, 70% de los entrevistados estudian su pregrado.Economía y Administración (E&A) Vol.6(1) 2015 Economía y Administración (E&A) es editada por el Instituto de Investigaciones Económicas 2016-07-08 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Peer-reviewed Article Artículo evaluado por pares application/pdf https://www.camjol.info/index.php/EyA/article/view/2734 10.5377/eya.v6i1.2734 Economía y Administración (E&A); Vol. 6 No. 1 (2015) Economía y Administración (E&A); Vol. 6 Núm. 1 (2015) 2222-2707 2219-6722 spa https://www.camjol.info/index.php/EyA/article/view/2734/2484 Derechos de autor 2016 Economía y Administración (E&A)

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