Percepción de los enfermeros sobre la acogida y clasificación de riesgo en la atención primaria a la salud
Este estudio surgió como propuesta de cambio en el proceso de trabajo en los servicios de salud que prestan atención a la población, en especial, a la demanda espontánea. El objetivo fue conocer la percepción de los enfermeros sobre la acogida y clasificación de riesgo en la atención primaria de sal...
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| Publicado: |
Universidad de Costa Rica
2018
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| Acceso en línea: | https://revistas.ucr.ac.cr/index.php/enfermeria/article/view/32113 |
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ENFERMERIA32113 |
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Universidad de Costa Rica |
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Revista Electrónica Enfermería Actual en Costa Rica |
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Costa, Ariane Beatriz Gouvea, Pollyana Bortholazzi Rangel, Rita de Cássia Teixeira Scnheider, Patrick Alves, Thais Favero Acosta, Adriano Silva |
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Costa, Ariane Beatriz Gouvea, Pollyana Bortholazzi Rangel, Rita de Cássia Teixeira Scnheider, Patrick Alves, Thais Favero Acosta, Adriano Silva Percepción de los enfermeros sobre la acogida y clasificación de riesgo en la atención primaria a la salud |
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Costa, Ariane Beatriz |
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Este estudio surgió como propuesta de cambio en el proceso de trabajo en los servicios de salud que prestan atención a la población, en especial, a la demanda espontánea. El objetivo fue conocer la percepción de los enfermeros sobre la acogida y clasificación de riesgo en la atención primaria de salud. Se trata de un estudio descriptivo de enfoque cualitativo. Participaron 16 enfermeros entrevistados. El análisis de los datos resultó en tres categorías: Conocimiento y responsabilidades de la acogida, aplicabilidad de la clasificación de riesgos y protocolos, y dificultades en la acogida. Los resultados demostraron que el concepto de acogida y clasificación de riesgo son reconocidos por los enfermeros, pero en la aplicabilidad de ambos procesos encuentran dificultades en la responsabilización de la acogida y en el desconocimiento de los usuarios con relación a las formas de atención. Se concluye que aunque se reconoce la importancia de la acogida y su resolutividad, se constata la necesidad de capacitar y crear protocolos de direccionamiento |
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Nurses' perception on the reception and classification of risk in Primary Health Care Percepção dos enfermeiros sobre o acolhimento e classificação de risco na Atenção Primária à Saúde (APS) |
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Universidad de Costa Rica |
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2018 |
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ENFERMERIA321132021-06-09T18:19:48Z Nurses' perception on the reception and classification of risk in Primary Health Care Percepción de los enfermeros sobre la acogida y clasificación de riesgo en la atención primaria a la salud Percepção dos enfermeiros sobre o acolhimento e classificação de risco na Atenção Primária à Saúde (APS) Costa, Ariane Beatriz Gouvea, Pollyana Bortholazzi Rangel, Rita de Cássia Teixeira Scnheider, Patrick Alves, Thais Favero Acosta, Adriano Silva Nursing Primary-Health-Care User-Embracement. Acogimiento Atención-Primaria-a-la-Salud Enfermería. Acolhimento Atenção-Primária-para-Saúde Enfermagem This study emerged as a proposal for change in the work process in health services that pay attention to the population, especially spontaneous demand. The objective was to know the perception of nurses about the reception and classification of risk in primary health care. It is a descriptive study with a qualitative approach. Sixteen nurses interviewed participated. The analysis of the data resulted in three categories: Knowledge and responsibilities of the reception, applicability of the classification of risks and protocols, and difficulties in the reception. The results showed that the concept of reception and classification of risk are recognized by the nurses, but in the applicability of both processes they find difficulties in the responsibility of the reception and in the ignorance of the users in relation to the forms of attention. It is concluded that although the importance of reception and its resolution is recognized, the need to train and create addressing protocols is confirmed. Este estudio surgió como propuesta de cambio en el proceso de trabajo en los servicios de salud que prestan atención a la población, en especial, a la demanda espontánea. El objetivo fue conocer la percepción de los enfermeros sobre la acogida y clasificación de riesgo en la atención primaria de salud. Se trata de un estudio descriptivo de enfoque cualitativo. Participaron 16 enfermeros entrevistados. El análisis de los datos resultó en tres categorías: Conocimiento y responsabilidades de la acogida, aplicabilidad de la clasificación de riesgos y protocolos, y dificultades en la acogida. Los resultados demostraron que el concepto de acogida y clasificación de riesgo son reconocidos por los enfermeros, pero en la aplicabilidad de ambos procesos encuentran dificultades en la responsabilización de la acogida y en el desconocimiento de los usuarios con relación a las formas de atención. Se concluye que aunque se reconoce la importancia de la acogida y su resolutividad, se constata la necesidad de capacitar y crear protocolos de direccionamiento Este estudo emergiu como uma proposta de mudança no processo de trabalho nos serviços de saúde que atendem a população, especialmente a demanda espontânea. O objetivo foi conhecer a percepção dos enfermeiros sobre a recepção e classificação de risco na atenção primária à saúde. Trata-se de um estudo descritivo com abordagem qualitativa. Dezesseis enfermeiros entrevistados participaram. A análise dos dados resultou em três categorias: Conhecimento e responsabilidades da recepção, aplicabilidade da classificação de riscos e protocolos e dificuldades na recepção. Os resultados mostraram que os conceitos de recepção e classificação de risco são reconhecidos pelos enfermeiros, mas na aplicabilidade de ambos os processos encontram dificuldades na responsabilidade do acolhimento e no desconhecimento dos usuários em relação às formas de atenção. Conclui-se que, embora seja reconhecida a importância da recepção e sua resolução, confirma-se a necessidade de capacitação e criação de protocolos de endereçamento. Universidad de Costa Rica 2018-07-05 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion application/pdf application/pdf application/pdf https://revistas.ucr.ac.cr/index.php/enfermeria/article/view/32113 10.15517/revenf.v0i35.32113 Nursing Journal in Costa Rica; No. 35 (2018): Núm 35 (2018) Enfermería Actual en Costa Rica; Núm. 35 (2018): Núm 35 (2018) Enfermagem Atual em Costa Rica; n. 35 (2018): Núm 35 (2018) 1409-4568 por https://revistas.ucr.ac.cr/index.php/enfermeria/article/view/32113/33451 https://revistas.ucr.ac.cr/index.php/enfermeria/article/view/32113/35718 https://revistas.ucr.ac.cr/index.php/enfermeria/article/view/32113/35719 Derechos de autor 2018 Ariane Beatriz Costa, Pollyana Bortholazzi Gouvea, Rita de Cássia Teixeira Rangel, Patrick Scnheider, Thais Favero Alves, Adriano Silva Acosta |