Calidad en la gestión: administración por procesos, costeo por actividades y el cuadro de mando integral

Calidad en la gestión: administración por procesos, costeo por actividades y el cuadro de mando integral

La competencia mundial ha impulsado a las compañías a evaluar sus procesos internos y tener una claridad absoluta en sus operaciones. La literatura apunta, entre otras cosas, al uso de sistemas de información consolidados y estratégicos junto con la administración por procesos (BPM). Dos de los sist...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Ugalde Binda, Nadia
Formato: Online
Idioma:spa
Publicado: San José: Editorial Universidad de Costa Rica 2011
Acceso en línea:https://revistas.ucr.ac.cr/index.php/economicas/article/view/7030
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spelling ECONOMICAS70302020-07-23T16:05:41Z Calidad en la gestión: administración por procesos, costeo por actividades y el cuadro de mando integral Ugalde Binda, Nadia Abc costos bsc bpm ventajas competitivas gerencia sistemas de información co sts ibpm competitive advantages management information systems La competencia mundial ha impulsado a las compañías a evaluar sus procesos internos y tener una claridad absoluta en sus operaciones. La literatura apunta, entre otras cosas, al uso de sistemas de información consolidados y estratégicos junto con la administración por procesos (BPM). Dos de los sistemas de información más conocidos son el costeo ABC (Activity Based Costing) y el cuadro de mando integral (Balance Scored Card). Así, el objetivo de esta investigación teórica es establecer la forma en la cual el ABC, el BSC, y el BPM son complementarios y sintetizar sus contribuciones principales. San José: Editorial Universidad de Costa Rica 2011-01-01 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Peer Reviewed Article Artículo evaluado por pares Text application/pdf https://revistas.ucr.ac.cr/index.php/economicas/article/view/7030 10.15517/rce.v29i2.7030 Revista de Ciencias Económicas; Vol. 29 No. 2 (2011): Revista de Ciencias Económicas: (July - December) Revista de Ciencias Económicas; Vol. 29 Núm. 2 (2011): Revista de Ciencias Económicas: (julio - diciembre) 2215-3489 0252-9521 spa https://revistas.ucr.ac.cr/index.php/economicas/article/view/7030/6715 Derechos de autor 2014 Ciencias Económicas https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/cr/
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