Implementación del Cuadro de Mando Integral en pequeñas empresas: una revisión de literatura

Implementación del Cuadro de Mando Integral en pequeñas empresas: una revisión de literatura

El Cuadro de Mando Integral (CMI) ha sido utilizado para medir el desempeño y gestionar la estrategia por muchos años. Esta revisión de literatura analiza la implementación del CMI en pequeñas empresas. Primero, se identificaron los casos reportados de este tipo de procesos, las características de l...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores principales: Argüello-Solano, Estefanie, Quesada-López, Christian
Formato: Online
Idioma:spa
Publicado: San José: Editorial Universidad de Costa Rica 2015
Acceso en línea:https://revistas.ucr.ac.cr/index.php/economicas/article/view/22227
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spelling ECONOMICAS222272020-07-23T16:04:40Z Balanced Scorecard implementation in small companies: a literature review Implementación del Cuadro de Mando Integral en pequeñas empresas: una revisión de literatura Argüello-Solano, Estefanie Quesada-López, Christian MEDICIÓN DEL DESEMPEÑO SISTEMAS DE GESTIÓN ESTRATÉGICA IMPLEMENTACIÓN CMI PYME INDICADORES CLAVE DE RENDIMIENTO PERFORMANCE MEASUREMENT STRATEGIC MANAGEMENT SYSTEMS BSC IMPLEMENTATION SMALL AND MEDIUM ENTERPRISES SME KEY PERFORMANCE INDICATOR KPI The Balanced Scorecard (BSC) has been used for performance measurement and strategy management for many years. This literature review analyzed studies about the implementation of the BSC in small companies, identifying implementation cases of BSC reported in small enterprises, factors of influence of small enterprises to implement the BSC model, main stages of implementation of the BSC in small enterprises, and future research lines. As a result 23 papers, 12 academic theses and 8 industry reports were identified. Our results shown that small enterprises can take advantage of its specific characteristics to implement the BSC and the implementation process in small companies may differ from the original BSC implementation process. There is little literature on the implementation of the BSC in small businesses, thus it is necessary additional empirical evidence on the effectiveness of CMI implementations in small businesses.  El Cuadro de Mando Integral (CMI) ha sido utilizado para medir el desempeño y gestionar la estrategia por muchos años. Esta revisión de literatura analiza la implementación del CMI en pequeñas empresas. Primero, se identificaron los casos reportados de este tipo de procesos, las características de las pequeñas empresas que influyen en la implementación del CMI, las principales etapas de implementación y las posibles líneas de investigación en un futuro. Luego de la búsqueda, se identifican 23 artículos científicos, 12 tesis de graduación y 8 documentos técnicos. Los resultados indican que las características propias de las pequeñas empresas pueden ser aprovechadas para implementar el CMI; sin embargo, el proceso puede diferir con respecto al planteado en el modelo original. Se determina que existe poca literatura referente al tema, y que es necesaria evidencia empírica adicional sobre la efectividad de las implementaciones del CMI en pequeñas empresas. San José: Editorial Universidad de Costa Rica 2015-12-16 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Peer Reviewed Article Artículo evaluado por pares application/pdf https://revistas.ucr.ac.cr/index.php/economicas/article/view/22227 10.15517/rce.v33i2.22227 Revista de Ciencias Económicas; Vol. 33 No. 2 (2015): Revista de Ciencias Económicas: (July - December); 79-122 Revista de Ciencias Económicas; Vol. 33 Núm. 2 (2015): Revista de Ciencias Económicas: (julio - diciembre); 79-122 2215-3489 0252-9521 spa https://revistas.ucr.ac.cr/index.php/economicas/article/view/22227/23750 Derechos de autor 2015 Revista de Ciencias Económicas
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