Dimensiones del síndrome de burnout y estrategias de afrontamiento en trabajadores de una empresa multinacional en la ciudad de Guatemala

Dimensiones del síndrome de burnout y estrategias de afrontamiento en trabajadores de una empresa multinacional en la ciudad de Guatemala

El síndrome de burnout es una fase avanzada del estrés laboral, afectando la calidad de vida de quien lo padece; involucra la existencia de recursos cognitivos y conductuales que utiliza el trabajador para hacer frente a estas situaciones estresantes, conocidas como afrontamiento (en inglés: coping...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores principales: Barrascout, Danette, Betancur, Juan Diego
Formato: Online
Idioma:spa
Publicado: Universidad de San Carlos de Guatemala 2023
Acceso en línea:https://revistas.usac.edu.gt/index.php/cytes/article/view/971
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spelling CYTES9712023-08-17T20:51:31Z Syndrome dimensions of burnout and coping strategies in workers of a multinational company in Guatemala City Dimensiones del síndrome de burnout y estrategias de afrontamiento en trabajadores de una empresa multinacional en la ciudad de Guatemala Barrascout, Danette Betancur, Juan Diego Burnout syndrome is an advanced phase of stress it gradually disrupts the quality of life of those who suffer from it; it also implies the existence of cognitive and behavioral resources that the worker uses to deal with these stressful situations, which are known as coping. This non-experimental-cross-sectional, empirical, analytical study aimed to analyze the coincidence between the syndrome dimensions and coping strategies, as well as the correlations of the strategy with each other, which prevails in the workers of the logistics department of a multinational company in Guatemala City; 51 workers of both genders who worked in the office participated, an ad hoc sociodemographic and labor questionnaire, the modified Coping strategy scale (EEC-M) and the Maslach Burnout Inventory (MBI) were applied, it answered online through Google Forms application. For the analyses, a significance level of 5% was taken from the results obtained from the descriptive and inferential analysis. It was found in the coping strategies there is greater use of the aggressive reaction strategy (p < .05) when the worker presents high levels in the dimensions of the syndrome. The positive reappraisal strategy is more closely related to the dimension of personal accomplishment at work (rs = .34, p = .014), presenting lower stress levels. In conclusion, it is suggested to stimulate those strategies that are correlated with low levels in the different dimensions of burnout can be expected to improve job performance. El síndrome de burnout es una fase avanzada del estrés laboral, afectando la calidad de vida de quien lo padece; involucra la existencia de recursos cognitivos y conductuales que utiliza el trabajador para hacer frente a estas situaciones estresantes, conocidas como afrontamiento (en inglés: coping). Este estudio, no experimental, empírico, analítico con diseño transversal, tuvo como objetivo analizar la correlación entre las dimensiones del síndrome y las estrategias de afrontamiento, así como las correlaciones de las estrategias entre sí, que prevalece en los trabajadores, del departamento de logística, de una empresa multinacional en la ciudad de Guatemala; participaron 51 trabajadores, ambos géneros que laboraban en oficina, se utilizó el muestreo por conveniencia e intencional, considerando los criterios de inclusión y exclusión; se aplicó un cuestionario sociodemográfico y laboral ad hoc, los instrumentos escala de estrategias de Coping modificado (EEC-M) y el Maslach Burnout Inventory (MBI), contestados en línea a través de la aplicación formularios de Google. Para los análisis se tomó un nivel de significancia del 5 %, de los resultados obtenidos del análisis descriptivo e inferencial, en las estrategias de afrontamiento, se encontró un mayor uso de la estrategia reacción agresiva (p < .05) cuando el trabajador presenta altos niveles en las dimensiones del síndrome. La estrategia reevaluación positiva se correlaciona con mayor medida con la dimensión realización personal en el trabajo (rs = .34, p = .014), presentando menores niveles de estrés.  Universidad de San Carlos de Guatemala 2023-06-30 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Artículos Científicos cuantitativo;descriptivo;transversal;no experimental;empírico analítico application/pdf https://revistas.usac.edu.gt/index.php/cytes/article/view/971 10.36829/63CTS.v10i1.971 Ciencia, Tecnología y Salud; Vol. 10 No. 1; 6-18 Ciencia, Tecnologí­a y Salud; Vol. 10 Núm. 1; 6-18 2409-3459 2410-6356 spa https://revistas.usac.edu.gt/index.php/cytes/article/view/971/1025 Derechos de autor 2022 Danette Barrascout de Leon https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
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