| Sumario: | PROBLEMA: ¿cuál es la importancia de la gestión por competencias en los colaboradores que permita integrar equipos de alto desempeño en las empresas de envíos de paquetería y mensajería en la región oriente? OBJETIVO: determinar la importancia de la gestión por competencias para integrar equipos de alto desempeño en empresas de envíos de paquetería y mensajería de la región oriente. MÉTODO: para la investigación, se hace uso del método científico, el diseño de la investigación es no experimental de tipo descriptiva, porque se basa en estudiar los fenómenos de las dos variables de estudio, gestión por competencias y equipos de alto desempeño, para recoger información, describir, caracterizar y analizar. Así mismo, los instrumentos de medición aplicados son, la guía de la entrevista y el cuestionario para la obtención de información, la población que es objeto de estudio, está compuesto por 30 colaboradores de empresas de envíos de paquetería y mensajería de la región oriente. RESULTADOS: las empresas de envíos de paquetería y mensajería no cuentan con un modelo de gestión por competencias, por lo tanto, el 80% de los colaboradores consideran importante conocer las competencias a desarrollar para integrar equipos de alto desempeño.
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