Habilidades blandas y su influencia en el clima laboral de los funcionarios de San Vicente

La presente investigación es el trabajo derivado de tesis de licenciatura alojado en el repositorio de la Escuela Superior Politécnica Agropecuaria de Manabí Manuel Félix López (ESPAM MFL), realizado para determinar el grado de influencia que tienen las habilidades blandas en el clima laboral de los...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores principales:	Acosta Zambrano, María Belén, Coox Macay, Génesis Mariana, Álvarez Vidal, Martha Elizabeth
Formato:	Online
Idioma:	spa
Publicado:	UNAN-Managua 2024
Acceso en línea:	https://revistas.unan.edu.ni/index.php/rcs/article/view/4787

id	COMPROMISOCIAL4787
record_format	ojs
spelling	COMPROMISOCIAL47872025-01-17T22:14:59Z Soft skills and their influence on the work environment of officials in Saint Vincent Habilidades blandas y su influencia en el clima laboral de los funcionarios de San Vicente Acosta Zambrano, María Belén Coox Macay, Génesis Mariana Álvarez Vidal, Martha Elizabeth Habilidades, clima, funcionarios, metodología, influencia Skills, climate, officials, methodology, influence The present research is the work derived from a bachelor’s thesis hosted in the repository of the Escuela Superior Politécnica Agropecuaria de Manabí Manuel Félix López (ESPAM MFL), carried out to determine the degree of influence that soft skills have on the work environment of officials public of the Municipal Decentralized Autonomous Government (GADM) of the San Vicente canton. The methodology used was bibliographic and field type. Starting with a legal bibliographic review of the study variables, which revealed that there is no legal basis that protects the importance of these interpersonal capabilities in public servants and their impact on institutions. Regarding the information collection techniques that helped in diagnosing the level of influence, they were the interview, which was directed to the general director of said institution and two directors of the areas of human talent and communication respectively, while the survey was addressed to the 96 public officials who are governed by the Organic Law of Public Service (LOSEP). Identifying that the main problems that affect the work environment are related to lack of communication, empathy, management of one’s own emotions, lack of personal-work balance, confusion due to lack of recognition for the effort made and dissatisfaction due to limitations caused by infrastructure issues. physics. Based on the results obtained, an improvement plan was designed, which was made effective through the 5W+1H matrix, establishing improvement actions to address the problems. La presente investigación es el trabajo derivado de tesis de licenciatura alojado en el repositorio de la Escuela Superior Politécnica Agropecuaria de Manabí Manuel Félix López (ESPAM MFL), realizado para determinar el grado de influencia que tienen las habilidades blandas en el clima laboral de los funcionarios públicos del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal (GADM) del cantón San Vicente. La metodología utilizada fue de tipo bibliográfica y de campo. Iniciando con una revisión bibliográfica legal de las variables de estudio, lo que dio a conocer que no existe fundamento legal que ampare la importancia de estas capacidades interpersonales en los servidores públicos y su impacto en las instituciones. En cuanto a las técnicas de recopilación de información que ayudaron en el diagnóstico del nivel de influencia fueron la entrevista, misma que fue dirigida al director general de dicha institución y a dos directores de las áreas de talento humano y comunicación respectivamente, mientras que la encuesta fue direccionada a los 96 funcionarios públicos los cuales se encuentran regidos por la Ley Orgánica del Servicio Público (LOSEP). Identificando que, los principales problemas que afectan al clima laboral se relacionan con la falta comunicación, empatía, manejo de las propias emociones, falta de equilibrio personal-laboral, desconcierto por falta de reconocimientos al esfuerzo realizado e inconformidad por limitaciones ocasionadas por temas de infraestructura física. A partir de los resultados obtenidos, se diseñó un plan de mejora, el cual se hizo efectivo mediante la matriz 5W+1H, estableciendo acciones de mejora para hacer frente a las problemáticas. UNAN-Managua 2024-11-27 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion application/pdf https://revistas.unan.edu.ni/index.php/rcs/article/view/4787 10.5377/recoso.v1i13.19294 Revista Compromiso Social; Edición Especial; 79-88 2707-1138 spa https://revistas.unan.edu.ni/index.php/rcs/article/view/4787/DDF Derechos de autor 2024 Revista Compromiso Social
institution	Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua, UNAN-Managua
collection	Compromiso Social
language	spa
format	Online
author	Acosta Zambrano, María Belén Coox Macay, Génesis Mariana Álvarez Vidal, Martha Elizabeth
spellingShingle	Acosta Zambrano, María Belén Coox Macay, Génesis Mariana Álvarez Vidal, Martha Elizabeth Habilidades blandas y su influencia en el clima laboral de los funcionarios de San Vicente
author_facet	Acosta Zambrano, María Belén Coox Macay, Génesis Mariana Álvarez Vidal, Martha Elizabeth
author_sort	Acosta Zambrano, María Belén
description	La presente investigación es el trabajo derivado de tesis de licenciatura alojado en el repositorio de la Escuela Superior Politécnica Agropecuaria de Manabí Manuel Félix López (ESPAM MFL), realizado para determinar el grado de influencia que tienen las habilidades blandas en el clima laboral de los funcionarios públicos del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal (GADM) del cantón San Vicente. La metodología utilizada fue de tipo bibliográfica y de campo. Iniciando con una revisión bibliográfica legal de las variables de estudio, lo que dio a conocer que no existe fundamento legal que ampare la importancia de estas capacidades interpersonales en los servidores públicos y su impacto en las instituciones. En cuanto a las técnicas de recopilación de información que ayudaron en el diagnóstico del nivel de influencia fueron la entrevista, misma que fue dirigida al director general de dicha institución y a dos directores de las áreas de talento humano y comunicación respectivamente, mientras que la encuesta fue direccionada a los 96 funcionarios públicos los cuales se encuentran regidos por la Ley Orgánica del Servicio Público (LOSEP). Identificando que, los principales problemas que afectan al clima laboral se relacionan con la falta comunicación, empatía, manejo de las propias emociones, falta de equilibrio personal-laboral, desconcierto por falta de reconocimientos al esfuerzo realizado e inconformidad por limitaciones ocasionadas por temas de infraestructura física. A partir de los resultados obtenidos, se diseñó un plan de mejora, el cual se hizo efectivo mediante la matriz 5W+1H, estableciendo acciones de mejora para hacer frente a las problemáticas.
title	Habilidades blandas y su influencia en el clima laboral de los funcionarios de San Vicente
title_short	Habilidades blandas y su influencia en el clima laboral de los funcionarios de San Vicente
title_full	Habilidades blandas y su influencia en el clima laboral de los funcionarios de San Vicente
title_fullStr	Habilidades blandas y su influencia en el clima laboral de los funcionarios de San Vicente
title_full_unstemmed	Habilidades blandas y su influencia en el clima laboral de los funcionarios de San Vicente
title_sort	habilidades blandas y su influencia en el clima laboral de los funcionarios de san vicente
title_alt	Soft skills and their influence on the work environment of officials in Saint Vincent
publisher	UNAN-Managua
publishDate	2024
url	https://revistas.unan.edu.ni/index.php/rcs/article/view/4787
work_keys_str_mv	AT acostazambranomariabelen softskillsandtheirinfluenceontheworkenvironmentofofficialsinsaintvincent AT cooxmacaygenesismariana softskillsandtheirinfluenceontheworkenvironmentofofficialsinsaintvincent AT alvarezvidalmarthaelizabeth softskillsandtheirinfluenceontheworkenvironmentofofficialsinsaintvincent AT acostazambranomariabelen habilidadesblandasysuinfluenciaenelclimalaboraldelosfuncionariosdesanvicente AT cooxmacaygenesismariana habilidadesblandasysuinfluenciaenelclimalaboraldelosfuncionariosdesanvicente AT alvarezvidalmarthaelizabeth habilidadesblandasysuinfluenciaenelclimalaboraldelosfuncionariosdesanvicente
_version_	1822054611622559744

Habilidades blandas y su influencia en el clima laboral de los funcionarios de San Vicente

Ejemplares similares