Marketing de los servicios bancarios en el ambiente competitivo de las sucursales de BANPRO y el BDF de la ciudad de Estelí, período 2014-2015

Marketing de los servicios bancarios en el ambiente competitivo de las sucursales de BANPRO y el BDF de la ciudad de Estelí, período 2014-2015

Esta investigación, analiza el mercado de los servicios bancarios en el entorno competitivo de las sucursales de BANPRO y el BDF de la ciudad de Estelí, durante el período comprendido del 2014 al 2015. Para ello, se tomó en cuenta que la intermediación financiera que realizan estos bancos es muy imp...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Zeledón Zeledón, Orlando
Formato: Online
Idioma:spa
Publicado: Centro Universitario Regional de Estelí. UNAN-Managua/CUR-Estelí 2016
Acceso en línea:https://revistas.unan.edu.ni/index.php/Cientifica/article/view/2910
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spelling CIESTELI29102024-02-13T15:01:32Z Marketing of the banking services in the competitive environment of the branches of BANPRO and BDF in Estelí, 2014-2015 Marketing de los servicios bancarios en el ambiente competitivo de las sucursales de BANPRO y el BDF de la ciudad de Estelí, período 2014-2015 Zeledón Zeledón, Orlando This research analyzes the market of the banking services in the competitive environment of the branches of BANPRO and BDF, in Estelí, during the period of 2014-2015. For this purpose, it was taken into account that the financial intermediation is important to determine the level of competitiveness of the banking market. At the same time, the services offered by such branches were compared, in order to determine which bank offers best products and services that contribute to a better attention to the society. Finally, strategies aimed to the improvement of the competitive position of the banks were proposed. The main results reveal that the financial intermediation contributes to the competitive empowerment of the banks in the market. Even though the services offered by the branches are diversified, they must design new products due to the bancarization of the financial sector. Likewise, the establishment of new strategies to compete in a healthy way in the banking market was proposed.Keywords: Financial intermediation, banking services, competitive strategies. Esta investigación, analiza el mercado de los servicios bancarios en el entorno competitivo de las sucursales de BANPRO y el BDF de la ciudad de Estelí, durante el período comprendido del 2014 al 2015. Para ello, se tomó en cuenta que la intermediación financiera que realizan estos bancos es muy importante para determinar el nivel de competitividad que tienen en el mercado bancario, a su vez se compararon entre si los servicios que ofrecen estas sucursales para establecer que banco brinda mejores productos y servicios que contribuyen en dar una mejor atención al público y finalmente se propusieron estrategias que apoyen al mejoramiento de la posición competitiva de estos bancos en relación a la oferta de nuevos servicios para satisfacer las necesidades de los clientes. Los resultados muestran que la intermediación financiera, da un aporte sustancial al empoderamiento competitivo de estos bancos en el mercado, además que los servicios ofrecidos por estas entidades son diversificados, pero aún deben de diseñar nuevos productos debido a la bancarización que está presente en el sector financiero, así mismo se propuso el establecimiento de nuevas estrategias que son de mucha utilidad para competir de una manera sana en el mercado bancario.Palabras clave: Intermediación financiera, servicios bancarios, estrategias competitivas. Centro Universitario Regional de Estelí. UNAN-Managua/CUR-Estelí 2016-07-13 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Artículo revisado por pares application/pdf https://revistas.unan.edu.ni/index.php/Cientifica/article/view/2910 Revista Científica Estelí; No. 18 (2016); 64-73 Revista Científica Estelí; Núm. 18 (2016); 64-73 spa https://revistas.unan.edu.ni/index.php/Cientifica/article/view/2910/4356 Derechos de autor 2015 Revista Científica FAREM - Estelí
institution Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua, UNAN-Managua
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