Mercado del cambio de divisas del sector formal versus informal en la ciudad de Estelí en el año 2015

El tema sobre mercado del cambio de divisa del sector formal, versus informal en la ciudad de Estelí en el año 2015. Su fin se enmarca en la percepción que tienen los participantes del mercado de divisas de la ciudad de Estelí, tomando en cuenta la caracterización de los clientes, comparar la prefer...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Sevilla Rizo, Alberto Cayetano
Formato:	Online
Idioma:	spa
Publicado:	Centro Universitario Regional de Estelí. UNAN-Managua/CUR-Estelí 2016
Acceso en línea:	https://revistas.unan.edu.ni/index.php/Cientifica/article/view/2909

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spelling	CIESTELI29092024-02-13T15:01:32Z Market of currency exchanges of the formal sector vs the informal sector in Estelí in 2015 Mercado del cambio de divisas del sector formal versus informal en la ciudad de Estelí en el año 2015 Sevilla Rizo, Alberto Cayetano The topic about market of currency exchanges of the formal sector vs the informal sector in Estelí in 2015 is framed from the perception of the participants of the currency market in Estelí. For this purpose, the characterization of the clients, their preference, the factors involved in both markets, were taken into account, with the objective of establishing proposals that lead to a better client service, taking advantage of this principal activity in the formal and informal market. It is important to highlight the need to use surveys and interviews as data collection methods, in order to collect relevant information and give recommendations to solve current problems in both markets. It is relevant to mention the purpose is to know the client’s preference and the reasons that make them choose a group or sector in which they find themselves identified, as well as the criteria they consider necessary and that offers better exploitation of in the currency exchange of the clients. The result sets the guidelines to make recommendations to each one of the participant markets, with the objective of comparing and suggesting strategies that improve the realization of the exchange change.Keywords: Market, currency exchange, clients. El tema sobre mercado del cambio de divisa del sector formal, versus informal en la ciudad de Estelí en el año 2015. Su fin se enmarca en la percepción que tienen los participantes del mercado de divisas de la ciudad de Estelí, tomando en cuenta la caracterización de los clientes, comparar la preferencia, como los factores que intervienen en ambos mercados, esto con el fin de establecer propuestas que vengan a mejorar la utilización de estrategias que conlleven a un mejor servicio al cliente, aprovechando que esta una actividad principal del mercado formal como informal. Es importante destacar que para la recolección de la información, fue necesaria la utilización de encuestas y entrevistas, con el propósito de tener información de primera mano y así brindar recomendaciones que solventen las inquietudes y problemas existentes en ambos mercados. Cabe señalar que el propósito es conocer las preferencia por parte de los clientes y los motivos que lo inducen a elegir al grupo o sector con él que se sienta mayormente identificados, esto es de acuerdo a los criterios que se consideran necesarios y que se dé mejor aprovechamiento en la realización del cambio de divisas por parte de los clientes, además de abordar a los participantes del mercado formal como los participantes del mercado informal, sobre los aspectos más importantes de acuerdo a la percepción y el conocimiento que se tiene sobre las preferencias y algunos inconvenientes que se relaciones con esta actividad. El resultado que se obtuvo, da pautas para hacer las recomendaciones a cada uno de los mercados participantes con el objetivo de comparar y sugerir estrategias que mejoren la realización de esta actividad como es el cambio de divisa.Palabras clave: Mercado, cambio de divisas, clientes. Centro Universitario Regional de Estelí. UNAN-Managua/CUR-Estelí 2016-07-13 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Artículo revisado por pares application/pdf https://revistas.unan.edu.ni/index.php/Cientifica/article/view/2909 Revista Científica Estelí; No. 18 (2016); 52-63 Revista Científica Estelí; Núm. 18 (2016); 52-63 spa https://revistas.unan.edu.ni/index.php/Cientifica/article/view/2909/4355 Derechos de autor 2015 Revista Científica FAREM - Estelí
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