ANÁLISIS DE VALIDEZ Y CONFIABILIDAD DE ESCALAS DE CO-CREACIÓN DE VALOR Y SATISFACCIÓN AL CLIENTE EN MERCADOTECNIA
Las empresas miden el grado de participación de sus clientes a través de la co-creación y se interesan por la satisfacción que éstos sienten al adquirir un bien. El propósito de este estudio es validar un cuestionario que mide las variables de co-creación y satisfacción del clien...
Autores principales: | Gutiérrez Gutiérrez , Ronald Ariel, Gómez-Rudy , Carlos Manuel |
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Formato: | Online |
Idioma: | spa |
Publicado: |
Universidad de Panamá. Dirección de Centros Regionales Universitarios
2024
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Acceso en línea: | https://revistas.up.ac.pa/index.php/centros/article/view/6599 |
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