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ABRA42052019-09-30T17:37:33Z MUSEUMS AND EXPERIENCE. TOWARDS A NEW MODEL OF EXPLANATION van Mensch, Peter Este artículo se centra en los diferentes en oques que los museos han utilizado para estudiar a sus visitantes, de los Países Baos. En el tiempo transcurrido, desde la década de los setenta hasta nuestros días, los museos de los Países Bajos han pasado por varias etapas: primero aparece el concepto revolucionario de "servicio" que se ofrece al "cliente" (visitante) mediante las tiendas, la cafetería, los programas de extensión, etc., y que produjo el aumento del .mero de visitantes a los museos. Segundo, con el tiempo los visitantes se acostumbraron a estos servicios y cuando otras ofertas de esparcimiento aparecieron, los museos se vieron compitiendo por atraer a los mismos clientes de estas nuevas ofertas. El articulo sugiere que el paso a seguir por los museos es convertirse en proveedores de "experiencias", una vez que tomen conciencia de las aspiraciones de los visitantes. Universidad Nacional, Costa Rica 2004-12-31 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion application/pdf https://www.revistas.una.ac.cr/index.php/abra/article/view/4205 Revista ABRA; Vol. 24 No. 33 (2004); 31-36 Revista ABRA; Vol. 24 Núm. 33 (2004); 31-36 Revista ABRA; v. 24 n. 33 (2004); 31-36 2215-2997 1409-3928 spa https://www.revistas.una.ac.cr/index.php/abra/article/view/4205/4050
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Universidad Nacional de Costa Rica
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van Mensch, Peter
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van Mensch, Peter
MUSEUMS AND EXPERIENCE. TOWARDS A NEW MODEL OF EXPLANATION
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Universidad Nacional, Costa Rica
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2004
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