Evaluación de la Percepción de los Usuarios sobre la Calidad de la Atención en la Solicitud de Citas en la Caja de Seguro Social, Panamá, 2023
La calidad de atención al cliente es un indicador generalmente muy estudiado en cualquier empresa, porque ayuda a las organizaciones con la fidelización de sus consumidores, mejora su imagen y sobre todo influye en sus índices económicos. El objetivo de este estudio es evaluar la percepción que tien...
| Main Author: | |
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| Format: | Online |
| Language: | spa |
| Published: |
Universidad de Panamá
2023
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| Online Access: | https://revistas.up.ac.pa/index.php/REICIT/article/view/3952 |