Evolución del concepto producto y servicio en la biblioteca: organización orientada al servicio e intensiva en conocimiento

El presente artículo tiene por objeto el análisis de lo que significa la biblioteca como organización orientada al servicio e intensiva en conocimiento. El supuesto del que se parte es que se ha aseverado que una característica de la biblioteca es ser una institución pionera en la prestación de serv...

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Main Author:	Morales López, Valentino
Format:	Online
Language:	spa
Published:	Universidad de Costa Rica 2018
Online Access:	https://revistas.ucr.ac.cr/index.php/eciencias/article/view/30933

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spelling	ECIENCIAS309332021-06-09T18:11:44Z The library, service-oriented and knowledge-intensive organization Evolución del concepto producto y servicio en la biblioteca: organización orientada al servicio e intensiva en conocimiento Morales López, Valentino library oriented service library knowledge-intensive information and reference services library services information society biblioteca orientada al servicio biblioteca intensiva en conocimiento servicios de información y referencia servicios bibliotecarios sociedad de la información This article aims at the analysis of what mean the library as a service and knowledge-intensive organization. The assumption that splits is that he has asserted that a feature of the library is an institution be pioneer in the provision of service and in the context of the information society and knowledge acquires a transcendental role. However, the response submitted to the society not only should be external, also must be new conceptual frameworks that allow to understand of how the internal organization of the library you must reconfigure understood as a knowledge intensive organization. So, the main conclusion is that the library is routine with a high degree of specialization and integrated symbolic elements and for its proper functioning requires a high degree of communication between its members. El presente artículo tiene por objeto el análisis de lo que significa la biblioteca como organización orientada al servicio e intensiva en conocimiento. El supuesto del que se parte es que se ha aseverado que una característica de la biblioteca es ser una institución pionera en la prestación de servicio, y en el contexto de la sociedad de la información y del conocimiento adquiere un papel trascendental. Sin embargo, la respuesta que esta institución presente a la sociedad no solo debe ser externa, también hay que plantear nuevos marcos conceptuales que permitan entender de qué forma la organización interna de la biblioteca se debe reconfigurar, entendida como una organización intensiva en conocimiento. Así que la principal conclusión es que la biblioteca es de tipo rutinaria con alto grado de especialización e integra elementos simbólicos, y para su adecuado funcionamiento necesita tener un alto grado de comunicación entre sus integrantes. Universidad de Costa Rica 2018-06-30 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Article application/pdf text/html application/epub+zip https://revistas.ucr.ac.cr/index.php/eciencias/article/view/30933 10.15517/eci.v8i2.30933 e-Ciencias de la Información; Volumen 8, número 2: julio-diciembre 2018 e-Ciencias de la Información; Volumen 8, número 2: julio-diciembre 2018 e-Ciencias de la Información; Volumen 8, número 2: julio-diciembre 2018 1659-4142 spa https://revistas.ucr.ac.cr/index.php/eciencias/article/view/30933/33364 https://revistas.ucr.ac.cr/index.php/eciencias/article/view/30933/33535 https://revistas.ucr.ac.cr/index.php/eciencias/article/view/30933/33536 Derechos de autor 2018 Valentino Morales López
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