Chatbots e inteligencia artificial: : aportes, innovaciones y aplicación en el desarrollo de sistemas de información empresarial

Chatbots e inteligencia artificial: : aportes, innovaciones y aplicación en el desarrollo de sistemas de información empresarial

El surgimiento de nuevas tecnologías de la ingeniería del software marca el ritmo de la evolución social y no sorprenden tanto como antes. Todos los días aparecen noticias de tecnologías digitales puestas al servicio del ser humano. Ese es el caso del Chatbots de interacción inmediata, una tecnologí...

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Bibliographic Details
Main Author: Gordon Graell, Roberto Daniel
Format: Online
Language:spa
Published: Universidad de Panamá, Centro Regional Universitario de Azuero. 2023
Online Access:https://revistas.up.ac.pa/index.php/antataura/article/view/3930
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spelling ANTATURA39302023-07-13T15:34:23Z Chatbots and artificial intelligence: : contributions, innovations and application in the development of business information systems Chatbots e inteligencia artificial: : aportes, innovaciones y aplicación en el desarrollo de sistemas de información empresarial Gordon Graell, Roberto Daniel Chatbots inteligencia artificial ingeniería de software negocios sistemas de información Chatbots artificial intelligence software engineering business information systems The emergence of new software engineering technologies sets the pace of social evolution and it is not as surprising as it used to be. Everyday news of digital technologies put at the service of human beings appears. This is the case of Chatbots for immediate interaction, a disruptive technology that is in the middle of the social-ethical debate because its latest evolution revolutionized human-computer interaction in the field of linguistic reflexive communication. The article presented is an analysis of the evolution and the social and productive impact of AI-based chatbots, which mimic and construct texts very close to human reflection. It was carried out through scientific papers selected from the network with the support of academic search engines whose main conclusion is that it will transform the productive environment of businesses that are based on the production of texts. El surgimiento de nuevas tecnologías de la ingeniería del software marca el ritmo de la evolución social y no sorprenden tanto como antes. Todos los días aparecen noticias de tecnologías digitales puestas al servicio del ser humano. Ese es el caso del Chatbots de interacción inmediata, una tecnología disruptiva que está en el medio del debate ético social pues su última evolución revolucionó la interacción humano-computador en el ámbito de la comunicación reflexiva lingüística. El artículo que se presenta es un análisis de la evolución y el impacto social y productivo de los chatbots basados en la Inteligencia Artificial, que imitan y construyen textos muy cercanos a la reflexión humana. Se realizó a través de documentos científicos seleccionados de la red con apoyo de motores académicos de búsqueda cuya principal conclusión es que transformará el entorno productivo de los negocios que se fundamentan en la producción de textos. Universidad de Panamá, Centro Regional Universitario de Azuero. 2023-06-27 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Artículo revisado por pares application/pdf https://revistas.up.ac.pa/index.php/antataura/article/view/3930 10.48204/j.vian.v7n1.a3930 Visión Antataura; Vol. 7 Núm. 1 (2023): Visión Antataura; 132-147 2520-9892 2309-6373 spa https://revistas.up.ac.pa/index.php/antataura/article/view/3930/3315 Derechos de autor 2023 Visión Antataura http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
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